一张图表解决所有商业问题--用全脑思考做企划

作者简介

神田昌典，日本当今最受企业推崇的企业管理顾问，被GQ JAPAN誉为“日本第一行销大师”。日本上智大学外语学院英文系毕业，纽约大学经济学硕士、宾州大学华顿商学院企管硕士。 他在大学三年级时考进日本外务省经济局，三十岁即成为美国家电制造大厂惠而浦的日本代表。他从惠而浦日本分公司“零人力”、“零预算”、“零商品”的状态起步，在三年内使公司年营业额成长为八亿日元（包含OEM厂商贩卖的十三亿日元部分，荣获“亚洲最优秀员工”头衔。 他在1998年独心创业，成立ALMAC股份有限公司，提供企管顾问和企业家教有的服务。同时推动以实践直效营销为宗旨的企业家组织“顶尖企业实践会”，在创会的五年后，便有四千家以上的中小企业参与，辅导许多上班族成功创业，并培育出多位畅销书作家，因而轰动全日本。 目前经营数家管理顾问公司，领域横跨企业家教育、心理咨询、加速教育等等。提出的著名理论包括“情感营销”、“波峰经营理论”、“非常识成功法则”，以及“春夏秋冬理论”（强调人生也有周期性)等，对日本新—辈企管顾问和企业经营者有着莫大影响；代表作品有《一张图表解决所有商业问题》、《你的烦恼可以拯救世界》、《金钱与正义》等书，销售超过200万册。也从事音乐剧和电视节目的企划。

内容简介

看不见的水槽 或许下面的内容离题太远，会让你大笑不止。但倒不如说， 我的目的就是让你啼笑皆非。 你会说，“这些想当然的事情，还用写在这儿吗”？ 但是，我却不得不写。因为当我试图断断续续地将那想当然 的——不必刻意提醒其存在的事情用语言表达出来时，我的大脑 中的警报拉响了。某种麻痹着的感觉渐渐苏醒，我开始寻找一个 出口。然后突然地，一面看不见的玻璃墙裂开了缝，我终于对自 己的处境豁然开朗。 现在的我，就好像一只温水中的青蛙。 听说，把一只活蹦乱跳的青蛙放到热水中，它马上会跳出去； 但若把它放到凉水里，再慢慢给水槽加热，青蛙就不会逃跑，而是 慢慢地死在水中。处在变化中的人，是无法感受到周遭变化的。正 因为无法察觉到变化，所以等发现时一切都为时已晚。 我原本没有打算写下这一章。但在我进行构思时，它却成了 本书必不可少的内容。或许你会笑我杞人忧天，我却依然要将这 些话讲给你听。 让人费解的485家公司的企划书 那天，我将一沓答卷放在自己面前。 “前言”里面写过，为了梳理本书的内容，对实际情况有所 了解，我向485名营销管理者、企划负责人发放了调查问卷，用来 调查他们在目前正在企划的主题中遇到的困难和问题。我同时允 诺给参与者开一次讲座，活用我的“全脑思考模式”，为他们提 出的主题找到突破口。 捧着这沓足足有五厘米厚的答卷，我开始通读每一份企划。 每张答卷都没有按照问题的要求来回答，只表现了自己对事业的 热情。而我翻阅问卷的手指却越来越沉重了。 平时不管多厚的文件，只要有30分钟便足够我处理。但这一 沓企划案却无法在脑中留下印象。看到一半，我只好把它们放在 了桌子边上。 那之后过了一周……每次瞟到那些答卷，我反而会先去处理 其他的工作。现在想来，那时的我面对答卷已经产生了一种“奇 怪的不安”，所以不愿意正视它们。 眼看就要到举办讲座的日子，这件事不能再拖了。我只好 再次拿起那叠厚厚的答卷，逐字逐句地阅读。但还是觉得沉重不 堪，没法集中精神。当我又一次合上还没看完的答卷，想要喘口 气儿时，那份“奇怪的不安”变成了一句话从我嘴里嘟囔出来： “看不懂他们……写的到底是什么……” 我不想正视这个问题，也是理所应当的。这是和自己尊严挂 钩的一件事。承认这个问题的存在，就是承认自己在营销顾问上 的无能。 至今为止的十年中，我处理的营销咨询业务数量已经累计成 一个不小的数字。多年的工作经验使我有足够的自信去认为自己 能解决商业上发生的绝大多数问题。但是否由于时代的发展速度 太快，使得我十年的积攒都化为乌有了呢？但不懂就是不懂。我 不得不严肃地思考，自己是否已到了该退出江湖的时刻。 虽说要严肃思考，讲座却不能不开。即便看不懂，也要想方 设法去弄懂它…… 我将企划案一张一张看过去，随着逐字逐句的阅读，我发现 自己之前的理解存在误区。 我并不是看不懂写在答卷上的东西。对于每件企划案，我都 能很好地理解。归根结底，答卷里写的都是大多数商人在发展事 业时提出来的问题——这和我一直以来司空见惯的市场上的课题 没什么两样。 但将这485件企划案放在一起时，一切就变得不可捉摸了。有 些人的回答和我心里对商业的印象不符。说得直白些，每当我翻 动卷纸时，总忍不住去想“谁会需要这样的商品呢”、“这样的 东西怎么能卖出去呢”。 也许远离商界后，多数企划策划人都会提出些偏离实际情况 的问题。虽然不好用答卷中的问题来做例子讨论，但如果非要说 得差不多的话，就是下面的情况： ·若想以我公司的价值链为前提，一起讨论4P(产品、价 格、渠道、沟通策略)，从而得出适合中小企业sFA(销售能力 自动化)的KSF(关键成功因素分析法)，应当怎样将库存预测 进度与乘法效应相结合？ ·如何通过推荐策略活用标准化样板，找到工艺流程设计的 切入点，使IT成熟度的KSF能够有效实现？ ·平时的ID审核工作都是以无纸化的方式进行的，要想通过 一个方案找到合适的终端解决办法，同时活用信息网络，应该从 哪里入手呢？ 怎么样？不光是这几个问题，如果485家公司做出的回答都是 如此……你也会想打退堂鼓吧？ 即将产生附加价值的商业姿态 我开始设法读懂这一摞令人费解的企划案。记下的第一个笔 记是句再寻常不过的话： 和十年前相比，如今商业界面临的课题变化速度太快。 例如十年前，科技领域面临的主要课题是如何扩大手机及工 业机器人的经营脉络。但现在该领域面临的主要课题则是如何活 用手机上网，提高经营者主页的总点击率；或是如何在互联网上 建立起无漏洞的营业流程，建立能控制工业机器人动作的IT解决 方案等等。 保健食品领域十年前面临的主要问题是如何制定定期送货制 度，而现在的问题则是为了确立事实标准，需要成立一个协会， 应当怎样使协会的商业性和社会贡献性相互平衡。 P2-5