每天学点实用心理策略

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要成大事，就要有换位思考的心理前提 瑞士心理学家卡尔·瑞格曾说过：“事物本身如 何并不重要，重要的是如何看待它们。”学会站在别 人的角度看待问题，学会换位思考，才能做到彼此尊 重和体谅，才能有*多宽容。这样说话、做事才能让 人感觉舒服、愉悦，并直指人心。 *环境或者教育程度不同的影响，每个人的思考 方式和行为习惯是不同的。人们很难真正理解他人的 感*，但至少可以做到以一颗宽容的心去了解和关心 他人。做事之前，设身处地为他人着想一番，做到“ 己所不欲，勿施于人”，多去理解他人的行为，将心 比心自然就*容易*欢迎，也*容易成就大事。 记得以前，公共场合到处贴着“禁止吸烟，违者 罚款”“禁止踩踏*坪，违者罚款”等类的标语，可 是这些现象却屡禁不止、毫无收敛。后来根据心理学 研究，人们设计“为了您和家人的健康，请不要吸烟 ”“小*正在生长，请不要打扰”等柔和、让人易接 *的标语。这就是用了换位思考的心理诡计——很少 有人愿意为了别人改变自己的习惯，但每个人都愿意 为了自己试试看。 *常生活中，我们不妨也试试这种方法，当一个 人屡劝不听或者一件事屡禁不止的时候，不妨告诉他 “某件事是为了你自己的权益着想”。设身处地为对 方着想，才能够化干戈为玉帛，迅速消除矛盾和对抗 情绪。冬天，大家在食堂吃饭，临窗的食客纷纷打开 了窗户，但是排队打饭的人们却打起了寒战，双方怒 目而视，谁都不肯让步。这时候，食堂的主管站出来 劝道：“虽然吃饭时热一点儿，但如果打开窗户，冷 风、热气一起灌到肚子里，肠胃会不舒服；再者刚刚 出完汗，被冷风一吹很容易感冒的，大家都把窗户关 上吧。”在这种为了自己好的劝导之下，大家纷纷关 上了窗子，矛盾也很快消弭于无形。 汽车大王福特曾说过：“如果说成功有什么秘诀 的话，那就是设身处地为他人着想，了解别人的态度 和观点。这样不仅有利于彼此的沟通和理解，还可以 *清楚了解对方的思维轨迹，从而有的放矢、击中要 害。” 生活中，我们难免会遇到矛盾和冲突，这时候换 一种角度、换一种思维，也许就会使误会与摩擦在转 瞬间消融。当然，不仅仅是让自己站在他人的角度设 身处地为他人着想，同样可以让对方站在我们的角度 设身处地着想一番。当你们之间的矛盾无法解决，或 者观点、认识无法统一时，不妨用平和的态度问问对 方：“如果您是我，您会怎么做呢？” 一个创意广告进行了多次修改，仍然无法让客户 满意，策划人带着疑问访问了客户：“如果您是策划 人，觉得怎样才能让广告*令人满意呢？”客户果然 提出了一套自己的想法，策划人根据他的想法另外做 了一个方案，然后让他人判断哪个效果会好一些。结 果，所有专业的广告人都认为策划的创意好，但所有 的非专业人士都认为客户提出的方案*好。广告就是 给大众看的，*终这一次的创意得到圆满解决。这个 策划人还懂得了广告不仅要用专业眼光来看，而且要 *注重大众感*，不久就因为其广告创意贴近大众心 理而在广告界占据了一席之地。 可见，换位思考不仅仅能够促进人际关系的** ，*能够开启成功之门，因为了解*多人的思考方式 才能够有的放矢，了解*多想法才能够得到*多人认 同的处世方式，自然会得到*多尊重，从而*加成功 。 心理智慧： 1．当沟通无效的时候，不妨问对方：“假如您 站在我的位置，您会怎样处理呢？” 2．当两个人对一件事有不同的见解和做法时， 你不妨从对方的角度和利益出发说服他，这样要比直 接说出自己的要求*容易被人接*。（P5-7）