丰田时间管理术

作者简介

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内容简介

不要吝啬观察时间 丰田式思维认为“工作现场必须一目了然”，这 是优化时间效率的原则。 但实际上这做起来**困难，特别是工作现场的 问题点、本质原因等内容很难做到一目了然。相反， 在分析问题点、追究本质原因上面，花时间仔细观察 *加有效率。大野耐一先生也总是强调“花时间去现 场亲自观察”的重要性。 有一个企业的改革推进负责人在实际参加了丰田 模式导入过程后，这样总结了个人体会： “大野耐一先生总是在工作现场专注观察，偶尔 还念叨‘不觉得那个*作员的*作手法看起来很奇怪 吗。’这个改革推进负责人却没有感觉到异样，所以 回复说：‘我并不是很明白您所说的奇怪在哪儿。， 于是大野耐一先生继续解释道，‘你看他手脚的配合 ，总是在不停地变化，是工作的方法不够到位还是什 么。要好好找找是什么原因让他的动作这么勉强。在 这里观察**应该能够找到原因。’” 大野耐一先生的工作准则是，发现哪儿有点不对 劲的时候，坚持在工作现场花时间找问题，不管是一 个小时，还是两个小时，大野先生认为只要坚持这么 做，总能发现问题所在。 大野耐一先生作为丰田式生产模式导入的指导者 曾经造访过很多公司。当时某个公司正在用15吨的卡 车装卸物品，观察了许久的大野耐一先生向该公司的 第二代年轻社长C先生提问：“你知道这个作业花费 了多少时间吗？”从来没有考虑过这个问题，也没有 想要去搞明白这个问题的C先生随口回答说：“15分 钟左右吧。” 但是大野耐一先生并不满意这个答案，他继续站 在作业现场观测整个工作进程。当工作时间超过15分 钟的时候，他严厉地责备了C先生一行，“你们看看 ，这根本不是15分钟可以搞定的工作。为什么用这么 大型号的卡车来做装卸？动作施展不开，进展**缓 慢。换个小型号的卡车不是*加轻便。” C先生经过调查才发现，装卸工作整整花费了2个 多小时。很多人对于社长说的话，基本上不会太做深 究，可能一开始也没有“要花多少时间”的想法。C 先生和公司的创始人也就是他的父亲谈起会这件事时 ，他父亲说道：“大野耐一先生不认同的事情，哪怕 花费半天，甚至**的时间，也不会离开工作现场。 光凭这份执着你就差得太远了，长记性好好学着点！ ” 只听报告、只看数据资料推进工作的做法貌似高 效，大野耐一先生这种在现场死守的作风看似老旧无 效率。但是事实证明，“让自己看明白”是让工作迅 速效率化的重要基础。 多花时间在现场观察 丰田前任社长渡边捷昭先生刚到丰田的时候，被 分配到人事部的伙食配发岗位，工作内容是负责单身