运作管理（供应链管理的视角精要版第3版）/工商管理经典译丛

作者简介

罗伯特·雅各布斯（F.Robert Jacobs），美国印第安纳大学凯利商学院运作管理教授，拥有俄亥俄州立大学运作管理博士学位。曾执教于美国休斯敦大学和俄亥俄州立大学。撰有7部著作和50多篇论文，主题涉及企业资源计划、存货控制、制造设施的设计、单元制造等。他还是美国决策科学学会会士。 理查德·蔡斯（Richard B.Chase），美国南加利福尼亚大学马歇尔商学院荣誉退休教授，拥有加州大学洛杉矶分校运作管理博士学位。曾执教于哈佛商学院、瑞士洛桑管理学院、亚利桑那大学。主要研究服务过程设计与服务战略。2006年荣获美国生产与运作管理学会终身成就奖，2004年荣获美国管理学会年度学者奖。他是美国管理学会、生产与运作管理学会、决策科学学会会士，还担任美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖评审人。

内容简介