聊天的技术与艺术(提升人际关系的一流聊天术)

作者简介

安田正 早稻田大学理工学院讲师，也曾在东京大学、京都大学等高校从事教学。1990年开始，面向公司开展培训，是谈判等商务交际领域内的知名讲师、顾问。曾为1700多家公司开展培训，从一般职员到高层管理人员，指导数万人提升交际能力。除此之外的，还有著作《**管理人员的实践工作哲学》《逻辑交际学》《逻辑写作学》等。

内容简介

三流的聊天，一见面就给别人留下不好的印象 二流的聊天，给人留不下任何印象 **的聊天，在*初的一分钟内就会成为让别人忘不掉的人。 本书赠你超**的聊天工具包，让你从此快乐沟通。 阅读本书会给你带来： ？ 别人对自己的印象或评价会发生显著改变 ？ 工作会变得简单，业绩也会随之提升 ？ 不擅交际的人也不会因为人际关系而苦恼 ？ 可以轻松出入各种交际场合，也会因此带来好运 ？ 因为有*多机会，从此不会因为生存而苦恼 ？ 心情变得开朗起来，人生也会由此变得*加充实 聊天的本质：见什么人说什么话： 1、 自尊心强的人要学会巧妙赞扬 2、 性格温和好说话的人反而比较难打交道 3、 对于急于要结论的人要提出*多有价值的信息 4、 对于擅长社交的人要提供有趣的话题 “听”比“说”要耗费3倍精力： 1 不要用“的确是这样”的话语结尾 2 一个常用的表达，“您有什么妙招吗” 3 提问要触及到对方的背景或深挖对方想法 4 “为什么会是这样”的提问太愚蠢 超**聊天术工具包： 1 出场2秒就能从14000个要素决定出一个人的印象 2 意见相左时，要说“是我认识不够” 3 赞赏时要用“小声自言自语式赞扬” 4 “可以做您的粉丝吗”以此来打动对方的心