最好的管理就是没有管理

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管理是一门学科 管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付 诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不 是行为科学——后面这些都是管理人员的工具。但是 ，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医 生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的 并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并 不是显微镜邪样。管理人员付诸实践的并不是计量方 法，正好像一位律师付诸实践的并不是案侧那样。管 理人员付诸实践的是管理学。 管理是一门学科的含义之一。有砦专门的管理技 巧适用于管理学而不适用于其他任何学科，这些技巧 之一是组织内的信息交流。另一种技巧是在不确定的 情况下作决策。还有一种特殊的企业家的技巧一战略 规划。 1.实用学科的特点 管理作为一门特别的学科，有它自己的基本问题 、特殊方法和特别关心的领域。一个理解管理学科而 并不具备各种管理技巧和管理工具的最低能力的管理 人员仍不失为一个有效的管理者，甚至可能是第一流 的管理者。而一个只知道管理技巧和管理手段但并不 理解懈管理学基本原理的人却不是一个管理者，最多 只能算是一个技术员。 管理学是一种实用学科而不是一种纯理论学科。 从这点讲，它可同医学、法律学、工程学相比，它所 追求的不是知识而是成就，而且，它并不单纯是普通 常识、领导方法，更不单纯是财务技巧的应用。它的 实践以知识和责任两者为基础。 2.不仅仅是技术 管理热潮表明，管理人员必须比一个“技术主义 者”掌握更多的东西。 他不能局限于自己的训练，不能满足于掌握他的 技巧、工具和手段。 管理并不是同文化无关的，即并不是自然世界的 一个部分。管理是一种社会职能，因而既要承担社会 责任，又要植根于文化之中。 技术主义观念在管理中的不适当可以用通用汽车 公司的例子来最好地予以说明。从技术主义方面，即 从公司成就方面来说，通用汽车公司在第二次世界大 战以后的时期，无论在市场上所占的地位、利润或生 产率方面，都取得了出色的成就。但与此同时，通用 汽车公司却在公众舆论、政治和社会评价方面遭受了 严重的失败。通用汽车公司不但没获得作为技术主义 成就的报偿，即未获得作为企业管理者的成果，反倒 被迫处于防御地位。 管理人员必须是一位名匠，他的第一个职责就是 使他的机构完成其所以存在的使命和目标，不论它是 商品或服务、学业或疾病治疗，但这还不够，每一个 机构都是为社会而存在的，并且存在于社会之中，因 而它必然会产生各种冲击，而它必须为自己的冲击负 责。在发达国家多机构的社会中，各个领导集团，即 各种机构的管理人员也必须承担起自己的社会责任， 必须深入思考他们所处社会的价值观、信念和承诺， 必须在完成其机构的特殊而有限的使命以外，承担起 领导的责任。这种责任引起了一种新的重大的挑战， 并在管理方面和政治理论及实践方面都提出了一些最 困难的问题。这已成为一种事实。 P02-P04