给马云一个团队他会怎么管（像马云一样带团队）

作者简介

王贵水，党政专题研究员，政经热点畅销书作家、图书策划人。广涉政、史、经各领域。目前对廉政、执政话题极为关注。文笔畅达，著述颇丰。主要代表作《新形势下领导干部面对媒体十堂必修课 》、《公民社会主义荣辱观》等三十多本署名代表作。

内容简介

管理从沟通开始，沟通从一定意义上讲就是管理 的有效方式。企业塑 造正确价值观的过程离不开有效的沟通。沟通渗透于 管理几大核心要素的 各个方面。所谓沟通是人与人之间的思想和信息的交 流，是将信息由一个 人传达给另一个人逐渐广泛传播达成共识的过程。 马云认为：不管什么时候，团队内部的顺畅沟通 都是最为重要的，如 同人体的血管组织，只有血流通畅无阻，营养方可四 通八达，照顾每一个 细胞所需，传达大脑的每一道命令。作为管理者，你 必须有足够的方案去 应付手下千奇百怪的思维，同时还有无所不能的信息 获知手段。 马云非常重视和员工的沟通，并且他的沟通方式 也是多样的。他关注员工 的心理变化，也不断地把自己的想法告知员工。让大 家始终记着公司的宗旨， 始终斗志昂扬；让大家不自大自满，也让大家收心经 得住诱惑；更让大家在关 键时候做好变革的准备。因此，员工们就可以感到自 己被重视，自己的声音被倾 听，有了抱怨可以即时解决，有了想法可以及时表达 ，大家才可以安心工作。 在马云艰难创业的历程中，多次的化险为夷，巧 度难关，正是得益于 他高超的沟通艺术。根据现代管理的要求，团队内部 的沟通有四大原则， 作为领导者只有把握了这四大原则，才能成为合格的 团队领袖。 第一原则：团队思维 团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的， 在做一项决策时，不 存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。团队思维 是最完美的境界，虽然 不易实现，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级 企业，它们在具体的沟 通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达 成团队思维的统一。 第二原则：团队语言 在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式， 有着极为特殊的要求， 你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人 中心主义，使用大家都 理解及熟悉的语言。马云的个人魅力所在，正是他与 员工真诚直率的沟通。 第三原则：团队文化 团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为 实现各自的人生价 值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化 。正如马云在不同场 合说过的：“整个文化形成这样的时候，人就很难被 挖走了。这就像在一 个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一 个污浊的空气里面， 工资再高，他过两天还跑回来。” 第四原则：团队协调 团队协调就是能够正确处理团队内外各种关系， 为团队正常运转创造 良好的条件和环境，促进团队目标的实现。 马云很欣赏唐僧的团队，唐僧的团队之所以成功 ，是因为唐僧具有很 强的团队协调能力，他懂得制定目标，懂得因人而用 ，懂得适当的鼓励和 惩罚。更重要的是，唐僧给团队成员一个很明确的目 标，一份好的价值理 念(统一团队的价值观和好的团队文化)，让每个人都 明白这是在为某个 目标而奋斗，而不是简单地理解成徒弟为师父打工， 或为一份薪水打工。 虽然，唐僧也有不足之处，比如他不精于专业，忽视 团队成员的能力素质 培训，在小事情上往往表现出犹豫不决，缺乏足够的 魄力和前瞻性，但在 项目管理上，他却做得很好，使团队达成了目标。 总之，有效沟通是打造成功团队的重要保证之一 ，要做到有效沟通， 就得把握简洁、完整、条理化三个特征。这样，才可 以让自己的信息被人 理解。在沟通的过程中，一定要把握住简洁明了、完 整性、条理化，这样 才会获得成功。 把握住了三个特征，还得掌握内部沟通技巧，诸 如沟通从工作出发， 要遵循制度和流程，需要开宗明义，并要征询对方意 见，不仅要提出个人 建议，还要听取对方反馈等。 马云在与员工沟通未来战略时，向员工发出公开 邮件，坦承：“阿里 从来不是一家追求热点的公司，成立15年来，我们放 弃了短信、门户、游 戏……一心一意专注于电子商务。”他也进一步指出 ，正是这种坚持和努 力，才得以让电子商务成为当下大家追逐的热门对象 。P18-20