会提问(让人敞开心扉与你聊天的方法)

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虚心提问引导交谈继续，不懂装懂惹人厌 人们在社交中常常会不自觉地扮演一些角色，在 不同的场合人们所扮演的角色往往也各不相同，比如 成功的商人、沉稳的长者、亲切的引导者或某方面的 专业人士等。有一种角色似乎是很多人避免扮演的， 那就是虚心求教者，仿佛只要自己扮演了这一角色就 证明自己无知一样。于是人们有时明明确实在某方面 知之甚少，却非要做出一副高深莫测的样子，明明不 懂非要装懂。 其实人无完人，没有任何一个人能够在各个领域 都深入涉猎。不懂装懂，不是内行却非要假装内行， 不肯虚心向真正的专业人士请教，这样其实非但不能 显示出你的“博学多知”，还会令与你交谈的人失去 与你继续交谈下去的兴趣。 彭飞是××实业有限公司的人力资源经理，一位 记者正在采访他，他在谈到企业的用人准则时说：“ 我们公司在招聘人才时*注重的是人才的品德与修养 ，在面试过程中如果发现应聘者不懂装懂、不具备诚 实这一品德，我们是**不会录取的。”接着彭飞举 了一个例子： “有一次，‘我们公司设计部准备从大学生招聘 会中招聘一些*年轻、*有创意的设计人才。我们先 从简历中选取了一些看上去符合公司要求的毕业生， 其中有几位毕业生无论从简历还是**轮面试的表现 来看，都比较不错。” “后来，在第二轮面试时，我们设计部的主管有 意提到了一些国外前沿的设计理念，目的是想从这几 位毕业生当中尽可能地选出一两位佼佼者，希望作为 将来设计部的主管特助来培养。结果大多数毕业生在 听到这些设计理念时明显有些发懵，因为这些设计理 念很多都是专业的设计峰会上*新提出的，刚毕业的 大学生不懂这些也很正常。” 彭飞看到对面的记者一脸不解，又解释道：“哦 ，是这样的，我们提出这些设计理念并不是有意为难 这些面试者，而只是想看看他们对于这些全新设计理 念有没有自己的一些理解。即使他们暂时不懂也没关 系，哪怕是能够针对这些理念提出一些有想法的问题 ，这也能够体现出他们对新设计理念的理解程度。” 接着彭飞又说：“在大多数毕业生表情疑惑的时 候，有一位面试者却表现不同，他滔滔不*地阐述他 对这些新设计理念的理解，但他所阐述的内容却与这 些理念本身相去甚远，简单地说，就是他跑题了，而 且跑了十万八千里，*可怕的是，他居然还不自知。 ” “其实据设计部主管讲，这位面试者原本是可以 被录用的，因为他的基础设计水平还是不错的，但他 这种不懂装懂的表现令他失去了这次难得的机会。要 知道，作为一名基础设计师，*忌不懂装懂，因为这 很可能导致他在工作中制造很多隐患。” 从小我们就被教导“有问题要去问老师”，我国 伟大的孔子先生又告诉我们“三人行必有我师”，从 来没有什么都懂的人，各行各业术业有专*，即使是 自己身处的行业也是山外有山，人外有人。因此，遇 到疑惑，与其“装内行”，不如干脆老老实实地“知 之为知之，不知为不知”，诚实地承认自己不懂，并 虚心地向对方请教，这样一方面可以增长自己的知识 ，另一方面还可以借助问题与他人展开深入交流，岂 不是一举两得！ 问法 （1）与人交流时遇到不懂的问题向人请教时， 态度要谦虚，语气要和缓，比如：“不好意思，刚才 您说的‘××’是什么意思？这个词太专业了，我不 太懂……” （2）针对不懂的问题提问时，可以先从自己懂 的一些问题着手，比如：“刚才您提到的那个问题我 可以这样理解吗……后来您说的×××是与这种现象 相对的吗？” （3）可以借助不懂的问题与交流对象另约沟通 时间或地点，这样可以进一步建立你与对方的关系， 比如：“真是听君一席话，胜读十年书。听您讲这些 真是对我太有用了，可惜的是有很多问题我还不太懂 ，正好我们公司下周一要举行业务员培训会，我想请 您到时候去再给我们深入地讲一讲，您看怎么样？” P11-14