完美沟通(如何练就直击人心的精准表达力)

作者简介

\\\\\\\"宋晓阳 中国传媒大学播音主持艺术学院副教授、专业知识公号“晓阳特训营”创始人、央视社会与法频道新闻评论员、今日头条签约评论员、职场表达培训专家，分别为苹果公司、美国通用GE医疗企业传播部、三星公司、阿里旅行、字节跳动媒体合作部、中国城市规划研究院、中国医学科学院、北京建筑设计研究院、全国记协“好记者好故事”演讲比赛等做业务指导。 本科毕业于北京广播学院（现中国传媒大学）播音系，2000年赴日本关西大学大学院社会学研究科学习大众传播学，2003年回国在中传播音学院执教至今。 \\\\\\\"

内容简介

快接慢说：搞定“即兴讲话”，开口就能吸引眼球 一听到“即兴讲话”这四个字，你可能立刻就心里一哆 嗦。其实不光是普通的职场人，就连那些以说话为生的主持人 在录制节目的时候，如果听到导播让他们即兴组织个一两分钟 的串词儿，他们也同样会心惊肉跳。 很多人对于即兴讲话都有一个误解，觉得首要问题是“克 服紧张”。但实际上，你之所以会紧张，是因为你对于讲话的 场合和讲话的内容没有事先的预测和准备。所以，掌握一套应 对不同即兴场景的方法和快速组织语言的思路，才是解决问题 的关键。 下面我就给你介绍即兴讲话的一个核心方法和两个辅助性 策略，认真听完后，你就能在任何场合做好即兴讲话的冷启动 了。 首先我们来说核心方法，总结下来就是六个字：快张嘴、 慢说话。 什么叫作快张嘴、慢说话？我用一个职场里最常见的场景 给你举例： 小张来公司没多久，被叫去参加公司新产品的研讨会。在 讨论产品的市场营销策略的时候，在场多位有经验的同事都提 了一些专业意见，这时候，领导突然点到小张的名字，让他也 来说说自己的想法。 小张有点意外，于是他赶忙抬起头仔仔细细地看大屏幕上 的PPT，脑袋里快速搜索刚才的各种关键信息，然后下意识地 边想边说：“嗯，这个……我觉得……” 到这里，就是我们今天要讲的第一个重点。我平时在给大 家讲课的时候发现，很多人在被安排即兴发言的时候，他们的 注意力立刻全部都放在了怎么回答问题这件事上。 我非常理解发言者想立刻说出一些具体的、有实质性的内 容。但是你要知道，即兴表达一个非常大的忌讳就是冷场。所 以我给你的第一招，叫作“快张嘴”，也就是想办法把话茬儿 快速接下来。这样做其实只有一个目的，就是证明你反应快。 也就是说，你不需要一张嘴就直接回答对方的提问。你可 以说说跟主题相关或更简单一点儿的内容。比如你最近看到的 行业新闻，或者是你联想到的发生在自己身上、朋友身上的 事，总之，你用一个相关内容把对方抛过来的话茬儿接住了， 这样场子就不会冷下去。 你可能会问，如果一时间什么都没想起来，怎么办？那你 记住三个字：“获得感”，也就是讲述你从刚才听到的信息中 学习到了什么。 我们重新回到刚才的场景，如果小张这么说，效果会好很 多。 “今天第一次坐在这里听各位前辈讲产品营销策略，我在 这方面是‘小白’，真是收获了很多。刚才那几种促销方案， 让我想起自己在超市买东西的时候就常常‘中招’，原来这背 后有这么多门道。” 注意到了吗？刚才的第一句话可以立刻张嘴说出来。但事 实上，他并没有回答领导的问题，小张把他的个人立场带到了 产品营销这个话题中，听众一点儿都不会觉得突兀，又显得小 张反应非常快。这部分不用多说，三四句话就够了。 介绍完“快张嘴”的方法，接下来我们说说第二招，“慢 说话”。所谓的“慢”，不是指慢吞吞地说话，而是指要有条 理地把你的核心观点说出来。大家都知道，职场表达的第二个 禁忌就是发言没有重点、跑题。所以，如果你想让自己的发言 条理清晰，要记住两个关键词，一是时间框架法，二是结构 法。 首先说时间框架法。实际上，它的目的就是对发言时间进 行规划、设计，帮助你在限定的时间内说出具有一定含金量的 话。大家平时看到的那些美国总统演讲或名人的公开演讲，全 部都需要用时间来划分内容。可以这么说，任何没有时间划分 的即兴讲话，都难以做到条理清晰。 那这个框架要怎么建起来？最实用的方法就是总分总结 构。 举个例子，如果你想要做一个三分钟的即兴讲话，那就要 有意识地把这180秒做一个三段的划分，开头20秒，结尾10 秒，中间核心主体部分150秒。 开头和结尾都相对简单，中间的核心主体部分是最难的。 你可能会问，有什么套路能帮我在短时间内输出核心观点吗？ 这里就要涉及慢说话的第二个工具了，也就是结构法。任 何事与物，都可以把它的基本属性按照一定结构来拆分。比如 说每一幅画，都有它的色彩、风格、背景年代等；每一个产 品，都有它的价格、品质、功能和设计等。 比如刚才领导让小张对新产品的营销策略发表看法，那他 就可以先在脑子里迅速拆分一下关于营销的几个基本点，比如 价格、品质、广告语，然后可以这样展开他的核心观点： “第一，从价格上看，我觉得这个方案还是很吸引人的。 和其他产品相比，的确有非常大的竞争力。 “第二，从品质上看，提一点小建议，我们的产品本身品 相非常好，需要有更多的方式让消费者了解到，所以我建议在 促销的时候送一些试用装。 “第三，从广告语上看，我觉得现在的文案非常棒。从消 费者的角度来说，我已经被打动了。” 这三点说完，基本上就是把核心观点有条理地表达清晰 了。再加上开头和结尾总结的一两句话，就可以说完成了一次 比较合格的即兴发言。 P2-6 \\\\\\\"◆水均益、老梁、文静、尼格买提、马思纯鼎力推荐！ ◆苹果、阿里、字节跳动语言培训专家，中国传媒大学名师宋晓阳教你从逻辑思考到语言输出，精准表达想法，有效化解矛盾，掌控关键时刻，实现完美沟通！ ◆本书系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，全方位教你精准传达想法，助你用表达在职场脱颖而出。 ◆快接慢说，告别尬聊和冷场，助你说得自在，处事圆融。 \\\\\\\"