待人处事的口才艺术

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“说话”、“为人”、“处事”是人们常挂在嘴边的话题，但最受重 视的还是说话，毕竟做人做事前最先做的就是说话。说话当然并不是纯粹 的说话，它是一门艺术，掌握说话的艺术，就是要练就绝佳的口才。俗话 说：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”这个说法对于现代社会的人 而言带有一定的片面性，言为心声，口才是一种交流工具，也是在释放人 们的一种感情！只有懂得好口才的重要性，你才会在为人处事中更加得心 应手。 好口才教你为人处事 孔子说：“君子说话言辞要慎重缓慢。”每个人都会说话，但每个人 说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的方法和技巧的 差异，也就是我们所说的口才水平的高低。 现实生活中，却仍有不少人不懂得好口才在自己为人处事中的重要性 ，往往因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴，豆腐心”而惹人生厌。正所 谓“片言之误，可以启万口之讥。”激昂慷慨，言人所不敢言，对方自会 发生辛辣的反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会发生苦涩反应；一味诉 苦，到处乞怜，对方自会发生寒酸反应……这些现象的发生都是因为不懂 得口才艺术而造成的。其实，稍留心就会发现，口才的运用一直存在于人 们的生活中，领导要求口才具有威慑性，同事沟通要求口才具有亲和性， 商界公关要求口才具有说服性，应聘求职更要口才具有真实性……要想别 人听你所言，感你所言，想你所言，就要具备他人所没有的好口才，用好 口才为自己提高声誉，为自己做事铺好前路，已经成为大众所奉行的必要 准则。 社会有三百六十行，行行都需要有好口才：对政治家和外交家来说， 口齿伶俐、能言善辩是基本的素质；商业工作者推销商品、招揽顾客，企 业家经营管理企业，好口才都是必不可少的。在人们日常交往中，具有口 才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人，而口笨嘴拙的人就算他讲的 话题内容很好，人们听起来也是索然无味。这就要求你把自己训练得善于 谈吐，让人感到富有兴趣、活泼自然、表情丰富。对别人感兴趣的事情， 自己应同样表示出感兴趣，如果你态度冷淡，表情漠然，那么休想引起他 人的好感。而对于自己所谈的问题，要顺理成章，有根有据，逻辑清晰， 层次分明，并用简洁优雅的语言来表达自己的思想。凡此种种，都是训练 口才的最好方法，也是让你自己为人处事的本领向前跃进的方法。 如今，由于人们之间的交往日益频繁，语言表达能力变得日趋重要， 好口才也越来越被认为是现代人的必备能力。作为现代人，不仅要有新的 思想和见解，还要通过绝佳的口才表现自己，用自己的口才去感染、征服 别人。 好口才，为人处事的艺术 在许多场合，好口才可以让你谨言慎行，将问题化解于无形，免去出 丑和尴尬，让你懂得旁敲侧击、绕道迂回的真谛。所谓“一句话让人跳， 一句话惹人笑”，就是让你把握好口才的运用分寸，无论是对人还是对事 ，都要得体适中，将口才运用到点上，尽量将话说得婉转，让对方听了心 里感觉舒坦。在没练就好口才之前，最好在与人相处中少说多听，免得得 罪人于无形，尤其要注意与成功人士相处时口才的运用，做到不卑不亢， 条理清晰，用口才为自己打开成功的大门，要明白“一句话可以改变一件 事，一件事可以改变一生”的道理，掌握好口才必定会让你在为人处事中 步步为“赢”。 在南北朝时期，齐高帝由于酷爱书法，所以经常与当时的大书法家王 僧虔一起探讨书法的知识。有一天，齐高帝突然来了兴致，与王僧虔一比 书法，写过之后他问王僧虔：“在你看来，你和我，谁的字写得更好些？ ” 这个问题在君臣之间是比较难回答的，如果说齐高帝的字比自己的好 ，那是违心之言；但若说高帝的字不如自己，又会使齐高帝的面子搁不住 ，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕，甚至还会因此而丢掉性命。 想了一会儿，王僧虔回答道：“我的字在臣子之中是最好的，而您的 字在君王之中是最好的。” 南北朝之前及当下的皇帝屈指可数，而臣子却是不计其数，王僧虔的 言外之意已经说得很清楚了。而齐高帝又是何等的聪明，又怎能不解其意 ？ 听了王僧虔的回答，齐高帝哈哈一笑，对此事就此作罢，以后再也没 提过这件事。 从古至今，无论是建功立业的真豪杰，还是默默无闻的老百姓，拥有 好口才都是必需的。好口才并不是让你伤人于无形，而是让你在危急关头 ，运用自身智慧自保而已，就像王僧虔一样，不懂得运用口才，直接对此 事给出肯定答案，结果是可想而知的。13-15