农村电子商务(湖南省新型职业农民培训教材)

作者简介

戴小鹏，男，19**年出生。1987年毕业于厦门大学计算机科学系控制理论专业，湖南农业大学信息技术学院教授，作物信息科学专业方向博士。

内容简介

六、被动添加微信好友 做微信朋友圈营销，圈子的大小是关键。自己主动添加的好友，是不是你的目标客户很难说，既费时间又费精力，让别人加才是王道，这样的一个客户顶得上你主动加的十个。如何才能让别人主动加自己的微信呢？ 1. 群内推广增加好友法 利用自己已有的微信群、QQ 群等，发送推广消息，邀请朋友们关注自己的微信账号（图3－17）。如果平时在群内和朋友们互动得多，与群内朋友们有信任基础，这样的推广增加好友将十分有效。 2. 微博推广增加好友法 如果你本身就有一个粉丝比较多的微博，那么通过微博推广是再好不过了，发布一些朋友关注的内容，带上你的微信二维码名片，好友很快就往上涨了（图3－18）。当然，首先你的微博内容要有吸引力，其次你放的图片与微博主题一定要有联系，否则，粉丝只会反感。 3. 名人效应增加好友法 微信*大的特点是平民化和扁平化，你可以想关注任何人，他们也会关注你，大家都是平等的。微信里有很多各行各业的名人，他们是某个领域内的意见**，是粉丝信赖的对象。建议多参加一些行业的论坛交流会， 多向行业名人请教，做朋友。只有与这些名人成为朋友之后，就有机会得到他们在微信朋友圈、微博为你宣传、为你推广的机会。通过名人推广，微信迅速增加好友不是梦。 4. 活动速推增加好友法 利用一些活动宣传，关注发红包，关注送代金券等，或者在繁华的街道边、校园门口支个小桌子扫码关注送纸巾、送水等活动。 七、 微信朋友圈营销技巧 技巧一：做好微信信任营销 电子商务，首先要解决的问题是信任问题。淘宝、天猫有阿里巴巴来负责担保机制，让客户感到信任。微信朋友圈营销没有腾讯公司的鼎力担保，怎样才能让微信好友信任商家，并顺利转化为客户呢？信任营销是微信朋友圈营销的重要技巧之一。 （1）真实。所谓真实就是让人感觉商家是一个有血有肉的人，而不是机器。个人微信上，尽可能地把自己生活的点滴分享出来，如，自己的喜好、故事、知识特长等。很多人微信朋友圈营销做得好，就是因为他的真实。别人翻看他的朋友圈，看到的不是一个只会刷屏的机器，他还有生活，还有故事，就会给人一种信得过的感觉。 （2）发布精品信息。微信朋友圈里未必每天都要推送内容，但一出手就一定要吸引好友的眼球。若没有那么多原创且有深度的稿件，频繁推送极易造成对对方的骚扰。相反，高质量的内容不但可以引起好友的好感和信任，还可能让好友成为商家的义务推销员，自发分享到他的朋友圈。 （3）真诚。作为微信商家，真诚就是要真心实意的去对待你的每位新朋友，多与他们交流。如果别人主动加你，一是要向你学习，二是想和你合作，三是喜欢你。不管哪一种，你对每位朋友都要好好对待。有人找你沟通，再忙都要回复，不管是留言还是评论都要做到不要遗落，让人家感觉他的存在性和对他的一种尊重。不要只顾推销自己的商品，人家对你还一点都不了解，凭什么要买你的商品，买你的服务。微信营销，小事不做，大事难成。从每一个细节中可以建立与客户间的信任。 （4）分享。定时在朋友圈分享你的知识，让客户觉得关注你很有价值。做微信朋友圈营销要懂得先付出，懂得输出你的价值，让别人觉得你是一个可以被“利用”的人。不会分享的微信商家不是好微商。你既然通过微信去打造属于自己的朋友圈，那就要在某个方面有一定的特长或者优点。比如你会打扮，会育儿，会写文章，会设计，会养生，会盆栽，爱旅游等。定时分享你的观点和特长，一般关注你的朋友都会因为你的分享对你持续关注，从而产生一种信任感。 技巧二：做好微信情感营销 人生活在社会，就会相互建立各种关系，如亲戚、朋友、同学、同事等。在各种人际关系中会产生各种感情，包括亲情、爱情、友情等。人际间的情感是微信这种社交软件存在的基础，要在微信朋友圈营销，必须充分利用微信上的人际关系，开展微信情感营销。情感营销是微信朋友圈营销的重要技巧之一。 什么是微信情感营销？情感营销就是通过情感这种媒介，拉近与微信好友的关系，从而实现销售商品的目的。任何销售的产生，都不是无缘无故的。如今的微信消费者购物其实*倾向于一种感情上的满足，心理上的认可。这就解释了很多微信商家虽然目前拥有成百上千的好友群体，但是转化率总是不尽如人意的原因了。因为别人连你都不曾了解过，对你没产生情感，在微信朋友圈这种缺乏担保机制的电商平台上，又怎么能接*你**的商品呢？ （1）个人的信息。个人信息是微信好友初识商家的窗口，容易形成至关重要的**印象。建议不要简单地把商品名放在个人昵称、头像、签名上。放*真实的自己，或者把商品和自己放一起。起码这样不会让用户觉得和你聊天，就好像对着一堆毫无生气的商品聊天一样。试问，你让别人对着商品能产生何种感情呢？如果产生不了感情，那又如何去信任、接*你呢？微信营销的根本，就是把商品忘掉，从人出发。 （2）发布生活类的信息。发布自己的个人照片、聚会照片、出去游玩的照片和自己使用商品的照片。这些照片*好能拍得高大上、有品位、体现正能量，给人阳光的感觉。总之就是让人觉得这个微信商家是一个活生生的人，并且有品位，让客户对微信商家认可的同时，对他所销售的商品也产生一种爱屋及乌的认可情感。 （3）发起热点话题。根据生活体会感悟、网络热点新闻或者是当下**关注的问题、视点，发起一个话题，引起微信好友的好奇心，让朋友圈的好友都能参与进来，映射他们的生活需求和情感需求，通过话题给他们创造情感的出口，达到互动效果。如果策划得好，会让大家勾起情感和生活共鸣，能瞬间拉近和客户的距离，促使客户对商家产生情感。 （4）直接情感沟通。和微信好友进行聊天的时候，不要一个劲地推销商品。换个角度想想，如果自己是客户，商家和自己没聊几句话就扯到产品上去，你会继续聊下去吗？做微信情感营销一定要懂得换位思考，假设赋予自己一个角色，比如已婚妈妈，那么有什么事情能和她产生共鸣？要抓住她的情感点，例如：谈谈小孩的饮食、健康、教育等妈妈关心的话题，进行推心置腹的交流，让客户产生认可的情感。 （5）定制专属礼物。给微信好友意想不到的惊喜，是拉近情感**有利的**。比如，每当一些重要节*来临之时，挑选几个重要的用户进行专属的电子贺卡发送。根据用户的特点进行别出心裁的文字策划，花点心思。在人与人相处之间，并且还是在一个虚拟的网络当中，当你真情对待，回报你的也会是真情相待。假设你的*众主要是女性，那就抓住女性的特点——感性。以感性的话语，以抒情的背景音乐来引发客户的情感。 做好微信情感营销要记住，一切都以人为本，找好落脚点，以真诚的态度去面对微信好友，才能赢得好友的认可，为后续的销售打下基础。