跟谁都能谈生意的人际关系学(超有用的65个应酬法则)

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法则1：拜访加开场，是生意成交的关键 **印象至关重要！当我们与陌生人接触时，首 先是仪表给人留下**印象，接着就是你开口说出的 话。虽只寥寥数语，却可能决定着对方是否愿意与你 继续交流、交往下去。因此，如何说好开场白，至关 重要。 **口才大师卡耐基说：“即使你喜欢吃香蕉、 三明治，你也不能用这些东西去钓鱼，因为鱼并不喜 欢它们。你想要钓到鱼，必须下鱼饵才行。”所以， 在涉及彼此利益的商务往来中，我们在与客户交谈时 ，一定要先摸清对方对什么东西感兴趣，懂得迎合对 方的嗜好，这样能让对方感觉到*重视和*尊重。当 然，这个“迎”，一定要迎得巧妙，不能让对方看出 任何破绽。 美国*大的护肤用品直销公司总裁玫琳·凯当年 在做销售人员时，有一次，她上门去推销化妆品，女 主人**客气地拒*了她。她说：“对不起，我现在 没有钱，等我有钱了再买你的产品，你看可以吗？” 细心的玫琳·凯发现女主人的怀里抱着一条名贵 的狗，既然能养得起这样名贵的狗，怎么会“没有钱 购买”呢？玫琳‘凯知道，这只是对方的一个拒*自 己的托词而已。于是，她微笑着说：“这条小狗真可 爱，一看就知道是很名贵的狗。” “没错呀！” “那您一定在这个狗宝宝身上花了不少的钱和精 力吧？” “对呀，对呀。”女主人开始很高兴地为玫琳· 凯介绍她为这条狗所花费的钱和精力。 玫琳·凯**专心地听着女主人兴奋的介绍，在 一个**适当的时机，她插了话：“那是肯定的，能 够为名贵的狗花费足够的钱和精力的人，一定不是普 通阶层。就像这些化妆品，价钱比较贵，所以也不是 一般人可以使用得上的，只有那些高收入、**次的 女士，才享用得起。” 女主人听后，很高兴地买下了一套化妆品。 在商品经济飞速发展的时代，你必须在**时间 抢占商机，并寻找恰当的时机把话说到客户的心里， 这样才能达到成交的目的。从上述实例我们可以看出 ，玫琳·凯**次与陌生人面对面沟通就很成功。可 见，有效拜访客户，是销售成功的**步。 不仅销售如此，商务拜访亦是如此。**次商务 拜访对双方是否达成合作至关重要。因此，在拜访之 前一定要考虑周全。玫琳·凯之所以有如此成功的案 例，与其事先周到充分的准备是密不可分的。那么， 在拜访之前需要做哪些准备呢？ 1．拜访前的调查准备 尽可能地收集客户或潜在客户的信息。通过网络 、图书馆、媒体或其他渠道收集这些信息。你的前期 调查研究工作做得越充分，*后坐下来和客户交谈时 ，你的发言越能打动对方。