疯讲(超级演说讲课与沟通结构设计)(精)

作者简介

作者厚朴，原名王建华，资深企业管理咨询师、培训讲师。长期从事于企业管理咨询与培训工作，曾任职于和君咨询、杰威咨询等知名咨询公司，累计开展企业培训达到1000余场次，服务客户包括京东、联想、五粮液、方太、欧菲光等。多家杂志特约撰稿人，在《企业管理》杂志、《培训》杂志、《销售与市场》杂志累计发表文章30余篇，被江西师范大学商学院聘为实践导师。曾荣获联想集团营销大赛赣区冠军，王老吉校园行销大赛二等奖，全国“青年之声，青春创客”创业大赛贵州赛区一等奖。

内容简介

你的演说不成功， 可能是“结构”出了问题 在我的讲师训练营中， 有一位学员叫安妮，她是 一名医生。受医院的委派 ，安妮需要定期到幼儿园 给孩子的家长们讲中医育 儿知识。然而，讲课的效 果却不尽如人意，因为在 她讲了几次课后，继续坚 持听课的家长越来越少， 而且听众的满意度评分也 较低。于是在讲师训练营 的讨论环节，安妮举起了 手，让我帮忙分析一下她 的问题，并帮助她改善。 她最近一次讲的是关于“ 小儿积食咳嗽”的话题，我 让她在训练营的现场再次 演示了一遍： [开头]各位家长好，我 们又见面了。今天我要给 大家讲的课题是“小儿积食 咳嗽”，今天的内容分为三 个部分：为什么积食会导 致咳嗽、怎么判断积食咳 嗽以及我们该如何正确处 理。 [中间]那么接下来，让 我们首先来了解第一部分 的知识，为什么积食会导 致咳嗽……我们接下来学习 第二部分的知识，怎么判 断积食咳嗽……最后，我们 来学习一下小儿积食咳嗽 的处理方法……[结尾]以上 就是今天的课程内容，让 我们再复盘一下今天的知 识点…… 你发现她的问题了吗?看 到这样的讲课结构，你是 否感觉有点儿熟悉?那个曾 经让你昏昏欲睡的“灌输式” 课堂又回来了，这种灌输 式的讲课结构显然不能俘 获听众的芳心！我们往往 想当然地认为自己的东西 很好，迫切地想把它灌输 给听众，而忽略了听众的 感受。心理学上称之为“焦 点效应”，意思就是我们总 会不自觉地把自己的问题 放大，事实上别人可能并 没有那么在乎你，更不在 乎你所说的内容。你需要 告别“灌输式”的演说，把演 说当成是带领听众进行一 次精彩的“探索旅行”，并巧 妙地设计你的“航行路线”( 见图1-1)！ 开头：点燃“导火索” 你可能以为坐在台下的 听众，都在认真地听你要 说的内容，但事实并非如 此。虽然他们的身体坐在 教室里，但有的人可能在 想着孩子的作业，有的人 可能在想着孩子的晚餐， 等等。总之，在你告诉听 众为什么要听你的课，并 且成功地抓取了他们的注 意力之前，他们关心的只 有他们自己。因此，在开 始讲授你的知识之前，你 需要点燃一根“导火索”—— 给你的听众一个听课的理 由，引爆他们对你接下来 所要说的内容的渴望。 在没有解决“导火索”的 问题之前，请不要急着进 行下一步。家长关心的不 是“积食咳嗽”或是“感冒咳 嗽”，家长关心的只是孩子 的健康，就像营销学里的 经典问题：消费者需要的 是洞，而不是打洞的钻头 ！我们的思维导向要从“我 想讲什么”转变到“听众想听 什么”。于是，在我的建议 下，安妮医生将她的课程 开头部分修改如下： 各位家长，今天你能够 坐在这儿听我分享，说明 你很关心孩子的健康。每 当孩子咳嗽时，你都会忐 忑不安，想要学些正确的 处理方法。但我要告诉你 的是，很多人对于孩子咳 嗽的认识和做法可能是错 的！《黄帝内经》中说：“ 五脏六腑皆令人咳。”意思 是说引起咳嗽的原因有很 多，五脏六腑出现的问题 都有可能引起咳嗽。我们 一定要找到引起孩子咳嗽 的真正病因，才能对症下 药。 P2-4 有关演讲与口才的书籍很多，但本书从“结构学”的角度为读者打开了一个新窗口。很多人想做好公众演说和讲话，但纠结于自己的文化程度和语言水平不足。其实文化水平不高，并不代表没有经历，你的经历就是你的谈资。你缺的不是内容，缺的只是用合适的“演说结构”把零散的经历清晰地组织起来。当你的脑子里掌握了能够启发说话思路的公式，那么你随时随地都能做到有话可说。