中国人最易误解的西方礼仪

作者简介

内容简介

目光接触：盯着对方看不礼貌 有这样一件事情：有个十来岁的波多黎各姑娘在纽约一所中学里读书。 有一天，校长怀疑她和另外几个姑娘吸烟，就把她们叫去，尽管这个姑娘一 向表现不错，也没有做错什么事的证据，但校长还是认为她做贼心虚，勒令 停学。他在报告中写道：“她躲躲闪闪，很可疑。她不敢正视我的眼睛，她 不愿冒着我。” 校长查问时，她的确一直注视着地板，没有着校长的眼睛。而英美人有 “不要相信不敢直视你的人”这样一句格言。 碰巧有一位出生于拉丁美洲家庭的教师，对波多黎各文化有所了解，他 同这个姑娘的家长谈话后对校长解释说：就波多黎各的习惯而言，好姑娘“ 不看成人的眼睛”这种行为“是尊敬和听话的表现。” 幸而校长接受了这个解释，承认了错误，妥善处理了这件事。对这种目 光视向不同的含义给他留下很深的印象，也使他记住各民族的文化是多种多 样的。目语的规定很多，也很复杂，从上面介绍的一些情况可见一斑。 有个作家在一篇文章里描写过这种情况：“他们翻来覆去看菜单；摆弄 刀叉，看着指甲——好像头一回看见它们。免不了目光相遇时，立即转移视 线，注视窗外沿途景色。既应避免盯着看，也要避免显出不把他们放在眼里 的样子……” “要看他们一会儿表示看见了，随后立刻把目光移开。” 目光接触是肢体语言的一个重要方面。在这一方面可以有许多“规定” ：看不看对方，什么时候着，看多久，什么人可以看，什么人不可以看…… 西方人认为，两个素不相识的人面对面坐着，在火车餐车里他们可以自我介 绍一下，吃饭的时候，说些无关紧要或者是无聊的话；也可以互不理睬，极 力避免与对方的目光相遇。注视对方的不同情况决定于相遇的场所。如果在 街上相遇，可以看着迎面走来的人。直到相距8英尺远时再移开视线走过去 。但在到达此距离之前，双方都用眼睛暗示一下自己要往哪边走，打算往哪 边走就往哪边看一眼。然后，双方侧身略变方向，即可错开，顺利通过。同 相识的人谈话时根据美国习惯，说话的人和听话的人都应注视对方。任何一 方不看对方，都可以表示某种意味。如：害怕对方，轻视对方，心神不定， 感到内疚，漠不关心。甚至在对公众讲话时也要时时直视听众，和许多人的 目光接触。如果演说的人埋头看讲稿，照本宣科，而不抬头看看听众，对听 众“说话”，人们就会认为他对听众冷漠，不尊敬别人。在谈话的时候，听 的人一般要注视着说话的人的眼睛或脸，表示自己在听。如果对方说的话比 较长，听的人要不时发出“嗯”、“啊”的声音，或者点头表示自己在注意 地听着。如果同意所说的观点，可以点头或微笑。如果不同意或者有所保留 ，可以侧一下头、抬一下眉毛或露出疑问的神情。 在英语国家，盯着对方看或看得过久都是不合适的。即使用欣赏的目光 看人——如对方长得漂亮——也会使人发怒。许多外国人到其他国去旅行， 因当地人盯着他们看而恼火、很别扭，认为那里的人“无礼”而感到气愤， 殊不知在该国是常事，看的人不过是好奇而已。许多在中国讲英语的外国人 对此流露过不满。 “眉目传情”是青年或成年男女之间传递感情最常用的古老的方法之一 ，在美国尤其讲究。有人对此作过详细研究：人们对异性怎样表示感兴趣或 不感兴趣，怎样表示鼓励或拒绝，怎样表示赞成或不满，怎样表示爱慕或厌 恶。然而，在美国也有许多差别。男人用眼睛的方式就和妇女就不一样。不 同年龄、不同阶级、不同社会阶层、不同地域的人在这一方面都有差别。不 同种族的人也有差别。 说拜访：不同国家见面礼仪也不同 与外国朋友见面时，因为对象、场合的不同，礼节也有所差异。我们要 根据每一个国家的传统和习俗来拜访他们。 对于日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼节，行礼时立正站直， 双手垂在眼前面，俯身低头，同时问候，弯身越低，越示敬意。对日本人、 朝鲜人的鞠躬礼，每次必须同样还礼。对日本客人，眼睛的直接接触和身体 的直接接触都不提倡，因为这代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看 他的领带打结处，以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰，头要低到身体一半处，双 手放在一起。你见到的人的年纪越大、职位越高，你的鞠躬应该越深。这时 你的声音和态度应该平静，不要嘈杂。 而欧洲各国的礼仪则又大为不同，他们更喜欢拥抱的礼节，有时还伴以 贴面和亲吻。但要注意，在亲吻时，不可吻出声。但是在商务活动中一般不 行此礼，而且中方人员一般并不主动拥抱、亲吻外宾。男士还有特别的脱帽 礼和对女士的吻手礼。同样是西方人，但对德国人，握手很正式并伴有几乎 感觉不到的鞠躬，除非对主人很了解，其他的接触，例如拥抱和接吻面颊是 不提倡的。对英国客人，人们穿得很正式，最好不要有身体接触。可以拥抱 ，但不能有其他身体接触。而对意大利客人，握手很重要，在业务活动中表 示很正式的尊重。对于拉美客人，握手和拥抱则很频繁，说话时他们也比美 国人站得更近，此时向后站是不礼貌的。阿拉伯和伊斯兰国家则又有不同， 在社交场合中握手后又在双方脸颊上互吻，要同样回敬。对佛教国家的外宾 要行合十礼；对军人要等其行举手注目礼后再行握手礼。 拜访客人要不要带礼物？什么时候送礼物比较合适？这在礼仪中一直是 一个难以解决的问题，因为不同的过节有其不同的讲究。法国人在礼仪方面 ，重视情意的表达。比如去亲友家做客，叨扰了几日，回去后总要即时写一 封措辞美好的感谢信。如果去远方旅游，总要给亲朋好友寄张风光明信片， 与之分享旅游的快乐。在回来时也总要带点礼物分赠亲友，一枝当地的铅笔 、一张小画片、一对富有异域风情的吊耳环等等，都会带来惊喜与快乐。而 我们中国人一般并无这种习惯，即使有，也多限于家庭成员之间。因此我们 有时特别不习惯，因此也应特别注意。 应邀去外国朋友家中做客时，务必要准时。一般性拜访可送小礼物，若 赴家宴，可再丰厚些。礼物应交给女主人，并说“我希望你能喜欢”(Ihope youll like it．)等客套话，千万不要按照我们的习俗说“小意思，不成敬 意”，“东西不好，请笑纳”等中国人送礼时常爱讲的话。我们觉得是谦虚 ，但是会让外国人觉得你看不起他们。 一般说，美国人不随便送礼，所以假如你应邀到美国人家做客，一般不 要带礼物。假如你觉得不好意思“白吃白喝”，那么你也可以带一束花表示 敬意。在外国人家做客时，不要对他们的摆设大加评论，也不要随意欣赏某 件物品，那样会导致主人一定要将你极为赞赏的物品送给你，引起不必要的 尴尬。如主人家养有猫、狗等宠物，对它们务必要友好。外国人是十分珍爱 宠物的。美国人办事讲究效率，重视有计划地安排自己的时间，绝不希望有 人突然来拜访，因此要拜访他们，事先约会是必不可少的。P20-23