认同(赢取支持的艺术)

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你所提出的计划也很简 单。森特维尔市图书馆需要 25～30台新电脑，还有一 些不怎么先进的打印机、网 络设备及其他配套设备(如 符合人体工程学且方便使用 的电脑椅)，但是该图书馆 的预算非常紧张，无力采购 。这些设备的零售总价就会 花去一大部分预算。然而令 人欣慰的是，那家当地的电 脑商——森特维尔电脑公司 ，已同意给予资助。该公司 提议，在接下来的3个月里 ，如果当地每6个家庭从它 那儿购买一台新电脑，公司 就向图书馆捐赠一台最先进 的新的宽屏电脑，并配备足 够使用的打印机、网络设备 和电脑椅等——你渴望得到 的所有相关配置都不在话下 。 对森特维尔市及其图书 馆来说，机会难得，此计划 完全合乎情理。显然，它将 有助于森特维尔市图书馆大 步迈向21世纪，尤其当你也 不知道在年复一年的紧张预 算中怎样才能安排出购置电 脑的资金。该计划也有利于 图书馆管理员的工作。市里 那些不怎么富裕家庭的孩子 需要却没有条件用到好的电 脑，他们也会从中获益。现 在的任务就是说服他人，赢 得支持，把这项计划很快推 向实施阶段——在森特维尔 电脑公司改变主意之前。 为了这个计划的实施， 森特维尔电脑公司需得到其 总部的批准，图书馆理事会 也需要认可此次捐赠背后的 商业运作。只要该计划在本 次公民咨询委员会组织的公 众会议上得以通过，几乎可 以肯定的是，理事会就能批 准实施。不过，时间安排很 紧张——本计划最好今晚就 能成行，以便能及时赶上年 末的购物季，不然就无法实 施了。 尤其你是力挺该计划—— 即使不怎么喜欢公众演说， 你也豁出去了，因为你知道 ，这些电脑将会使市里那些 不大富裕家庭的孩子获益匪 浅。他们利用公共交通工具 ，大部分也能很容易到图书 馆来学习。校车接他们到学 校，许多孩子也不易用到电 脑，因为在校时间短，而且 周末不上学。对家庭富裕的 孩子来说，这就不是个问题 。他们家里就有电脑，即便 他们自己房间没有，也是近 在咫尺，每周七天随时可以 用。不能熟练操作电脑的下 一代，以后的生活将会很难 。面对挑战，伸出援手，助 人一臂之力，在你看来，对 地方经济、城市发展、雇主 和孩子们也是不无裨益的。 出于这些原因，你内心对这 个项目很有信心，而真正需 要的就是今晚它能得以批准 实施。 终于轮到你发言了。说 明了项目概要之后，你开始 征询与会者的意见，最后才 能正式表决。一一回答了一 些无关紧要也很温和的问题 后，事儿来了。只见鲍姆巴 斯·梅亚尼举起手，开始发 难。次才是积德行善。他在 公民咨询委员会任职时间很 长，至少他的行为一贯如此 。如果某事能彰显他的智慧 ，凸显他的重要性，他就支 持，不然就反对，有时暗中 作梗，有时为彰显权力出尽 风头。今年晚些时候，他想 被选为委员会主席。即便你 对这个职位不感兴趣，他也 会把你当成潜在的威胁，让 你难堪。 首先，他稍稍表扬了你 为此付出的努力(顺便说一 句，对这个计划你的确很卖 力)，接着终于说出了令你 担心的那个词“但是……”用 一种显得严肃认真的语气， 他表明了他的担忧，一些人 点头表示同意他的说法。另 外，他又说了实施此计划的 困难，其他人听后显得既惊 讶又担忧。最后，他提议推 迟该项目，直至他的意见得 到仔细且适当的论证。他的 提议得到了支持。P5-7