新零售时代智慧门店转型胜经

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1.传统零售业痛点 1.1 “互联网+零售”降维打击 1.1.1 互联网时代的“降维打击” “降维打击”一词源自科幻小说《三体》，顾名思义 ，首先要降维。大概来讲我们的世界是个四维的世界，三 维表示立体，外加一维的时间，三维世界能看到二维世界 ，但二维世界却看不到三维世界，但是三维世界的生物是 无法生活在二维世界的。当采用二维世界的生物生存方式 ，向三维世界发生攻击时，我们就叫它为降维打击。简单 来说就是把鱼放在没有水的环境里是无法生存的，而且这 种打击是致命的。当互联网电商出现后，地域这个维度没 有了，实现了“降维”，这对一些线下传统零售企业来说 是很大的冲击，甚至是灭顶之灾。 以前，传统百货、超市往往会开在人流量较多的地区 ，因为只有这样才会有生意，企业才能盈利，企业盈利主 要的来源就是每天进进出出的人流量。但是现在淘宝、天 猫、京东上的小商铺占据了客流优势和成本优势。 正如德意志银行发布的全球传统百货年报中所表述的 事实，“在刚刚过去的传统圣诞购物季，美国最大的两家 百货公司柯尔百货和梅西百货销售额同比下降了2%以上， 与此同时，在线零售商却继续赚得盆满钵满。”与梅西百 货经营模式相似的一些传统经营者不禁会问“为什么会造 成这样的局面”？究其原因，正是因为互联网电商的出现 打破了原有的地域限制，从而倒逼传统零售商颠覆其固有 的商业模式。 1.1.2 “商战”下的三种降维打击形态 现实商战中，降维打击早已从最初产品之间、企业之 间，上升到了商业模式之间的降维打击。 产品之间降维打击的本质就是用更高维度的产品去打 击低维度的产品。比如在同样的区域内，相同总价、相同 面积的别墅类产品与普通平层类产品相比，就具有更高一 级的维度。 企业之间的降维打击，低维度的企业往往根本没有还 手之力。传统的零售业之所以受到电商的冲击，核心原因 还在于公司属性的不同维度：当电商达到一定的规模，其 边际成本可以忽略不计。比如阿里巴巴的余额宝只是对传 统银行活期存款业务进行了产品的降维打击，但当它旗下 的网商银行成立之后，面对这家以大数据、云处理为核心 的互联网银行，传统银行的经营成本和效率都无法和它相 提并论。 最残酷的降维打击就是商业模式之间的，因为可能你 都看不懂别人是如何出招的。最大的变化是无法判断竞争 对手是谁。这就是所谓的降维打击，有些竞争对手根本不 是沿着你的战场“打过来”的，再怎么防御、反击也没用 。比如小米曾推出47英寸3D智能电视，全部顶配才2999元 。而同期市场上相同配置的电视都要近4000元，2999元在 成本构成中只是硬件的购买成本，根本无法包括产品研发 ，流通环节中的渠道费、营销推广费、库存物流费等，传 统的电视厂家在电视行业这个维度中思考，是无法想象小 米是如何做到的。