引爆社群(移动互联网时代的新4C法则第2版)(精)

作者简介

唐兴通 产品营销、社交网络、移动互联网领域知名专家。新品上市顾问，种子用户实验室创始人。致力于用人文学科解决互联网商业及营销难题。 担任金山游戏种子用户顾问、海尔集团社群策略顾问、北角娱乐战略顾问、CCTV节目顾问、优客工场商业创新导师、3W咖啡互联网产品课程导师、清华大学、北京大学等众多商学方向课程导师、微信大账户（水木文摘、金属加工等）特聘顾问。 作为互联网新品上市顾问，近来创建种子用户实验室，致力于解决产品指数级增长、种子用户识别的筛选等产品及引爆的问题。希望通过辅导1000+企业（大型企业、创业企业），性感地破解新品如何从0-100万用户的拦路虎。 唐兴通先生工作在互联网一线，实战经验丰富，且擅长从社会学、经济学、心理学、传播学等综合解析互联网产品与营销。因其跨界多个学科、力透纸背的见解，被圈内人戏称为“互联网时代的彼得·德鲁克”。 著译有《引爆社群--移动互联网时代新4C法则》、《社会化媒体营销大趋势》、《创新的扩散》、《决战第三屏》、《视觉营销》、《移动营销的魔力》等。 专业兴趣：产品指数级增长、引爆社群、种子用户

内容简介

第1章 移动互联网时代的“4C法则” 社交媒体改变了人们搜索与分享信息的方式，也 改变了我们做出购买决策的方式。营销主们必须意识 到，如今已不是消费者“考虑”和“购买”的时代了 ，消费者对产品和品牌的“评价”和“拥护”成为影 响购买环节的重要因素。 ——Neasa Costin 第1节 新环境下，需要换一种思维 下面用一个故事来阐述新环境下的企业策略。 在一个公司里一男一女两个同事“眉来眼去”很 久了。其中女同事年龄也奔三了，就示意这个男同事 是不是去见见父母，去提亲。等到这位男同事到了女 孩家的时候，却发现还有两个竞争对手，一个是某公 司领导，还有一个是纨绔子弟。女孩的父亲对他们讲 ：“你们都想娶我女儿，那么你们都有什么竞争优势 ?”第一个说话的是那个公司领导，他说自己的公司 过两年将上市，言下之意是有钱。纨绔子弟紧接着说 ，自己的爸是谁谁谁，原来是官二代，言下之意很有 后台。当问到这位男同事的竞争优势时，他憋了半天 说，自己是草根一族，公司的小白领，月薪1万而已 。女孩的父亲听完他的话脸色立刻沉了下去。但是他 紧接着又说：“你们家女儿的肚子里面有了我的孩子 。”仅仅这句话就完成竞争格局的逆转，最终抱得美 人归。 通过这个故事我想说明的是，在互联网应用日益 流行的当下，企业和品牌广告主的竞争优势已经不在 于手里有多少广告预算（钱），也不在于认识什么领 导（权），而是在于在关键的岗位和关键的部门是否 有自己的人。也就是说在新媒体平台上得有我们自己 企业和品牌的人（铁杆粉丝）。否则，就算是我们拿 出10亿元的广告费扔给大众媒体，当我们遇到危机的 时候，他们依然不会为我们两肋插刀。也就是说在投 广告的时候，不能仅抱着媒体的大腿，未来最重要的 战略是培养自己的铁杆粉丝、自己的忠实用户。当发 生危机事件以后，如果有1000人（不要小看这1000人 ，这是一股不小的能量）即使没有得到任何好处，也 能站在我们的角度帮我们说好话，那么我们就可以立 于不败之地。所以那些一直用投广告的形式来进行品 牌传播，没有考虑与用户进行心灵层面交流的企业， 是时候考虑一下如何改进了。 面对这样一个碎片化、多屏幕的时代，营销的方 法论也发生了变化。从杰罗姆·麦卡锡（Jerry McCarthy）的4P理论，即产品（product）、价格 （price）、渠道（place）、促销（promotion）， 到罗伯特·劳特朋（Robert Lauterborn）的4C理论 ，即消费者（consumer）、成本（cost）、便利 （convenience）和沟通（communication），都无 法满足新环境下的营销方法体系。 笔者总结了国外的新媒体营销知识，然后结合中 国本地的情况，提出了新环境下营销的新4C法则。（