情商培养与训练（65种活动提高你的情商第2版升级版）

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第1章 为什么要培养情商 你愿意在T作和生活中变得更高效吗？你愿意更 好地了解现实感受，并知道产生这种感受的原因吗？ 你愿意更有意识地影响自己的感受和反应方式，而不 是按照一成不变的方式做出反应吗？你愿意结交更多 的朋友，或者和现在的朋友变得更亲密、更坦诚吗？ 你愿意更有利地监督并敦促自己朝着短期和长期目标 发展吗？如果答案是肯定的，你就会挖掘情商这个情 绪世界。 发掘并培养情商不仅能让我们更快乐，还有助于 我们自我促进，缓解生活中的压力，解决人际矛盾。 它赋予我们技巧，让我们学会鼓励、宽慰、训导，并 正确地面对不同情境中不同类型的人。它决定我们在 家庭、工作场所和社团等文化情境中如何有效地表达 情绪。它决定人们以何种程度倾听，并如何接受我们 的声音。情绪 为充分了解“情商”这一主题，我们首先谈谈什 么是情绪。情绪是人们运用想象力对所接触到的事物 所产生的一种感受，例如，从黑暗中令人毛骨悚然的 巨大响声所产生的恐惧，到当知道自己在比赛中处于 领先地位，其他人却望尘莫及时所享受的短暂荣耀。 情绪能够感动我们，激励我们。“情绪”(Emotion) 、“感动”(Move)、“激励”(Motivate)这三个词语 都有拉丁语的词根Emovare(感动)。情绪支持我们坚 持不懈，努力奋斗，最终赋予我们成功。恐惧和欲望 是两种最强烈的情绪，并一直被视为动物王同中最强 大的激励因素。 美国国家精神健康学院(National Institute of Mental Health)的坎迪斯·柏特(Candace Pert) 教授的研究表明，情绪与神经肽紧密相关。后者是一 种蛋白质分子长链，遍及身体各个器官，就像“信使 分子”一样，将身体某部分发出的信息传递给整个系 统。在其著作《情绪的分子》(Molecules of Emotion)中，柏特认为情绪是思维和身体之间具有变 革能力的链接，是神秘的量子力界面，在此信息转变 成物质，人体合成产生意识的化学物质。 认识到情绪反应是以生物化学为基础的，这一点 很重要。情绪状态，如生气、难过、欣喜等容易受到 感染，也容易引导，但不意味着情绪像电灯一样可以 随意操控。人体需要时间完成这些化学成分的代谢。 例如，感到惊恐害怕时，人体会分泌肾上腺素。情绪 产生的化学物质能够帮助我们改变观点，使我们通过 不同的态度和视角看待世界。我们通过自我交谈，形 成并保持积极的观点看待自己和周围的世界。此时， 我们赞成积极乐观的情绪状态。 想象情绪的一个好办法是，将所有生物无形地联 系起来。它们构成了我们运用面部表情、嗅觉、肢体 语言和整个非言语语言等古老的本能语言，是感觉和 解码的一个特殊信息领域。在这个信息领域顶端，人 类能够附加一层复杂详尽的解析。通过认知能力和语