管理就是搞定人

作者简介

南勇 企业管理专家、经济学专家、励志成功学专家、职业作家。毕业于世界顶级学府日本早稻田大学商学研究科，商学硕士学位。2006年学成回国后先后在河北天河汽车销售集团、丰田中国唐山汽车销售有限公司等企业从事管理与企业内训工作。 著有《给你一个公司，看你怎么管》系列、《给你一个好团队》系列，《草民经济学》、《是谁在忽悠我们》系列、《销售这么说，顾客听你的》、《革自己的命，要暴力一些》等经管类、励志成功类畅销书，作品热销韩国、中国台湾等市场，并为《商界评论》、《保险行销》及《读者》等国内知名杂志撰写经济与管理类文章，其以一针见血、生动活泼、通俗犀利的文风与扎实、接地气的内容获得了读者的广泛好评，收到了良好的社会反响。

内容简介

第一节 优秀的“业务者”就能成为优秀的“ 管理者”吗？ “管理”本身也是一个专业，需要大量的专业 技能，而这种技能绝不可能无师自通。 首先，让我们来聊聊“管理者”与“业务者” 的区别。 所谓“能做事”，意指“具有某项专业技能” 。 那么，“管理”算是一项专业技能吗？ 当然算！没人能否定管理是一门科学、一门技 术，甚至是一门艺术的事实。 遗憾的是，如此简单的事实，职场中的大多数 人，尤其是大多数管理者却并不了解，或者说完全 糊涂，他们常常会有意无意地忽视这一事实，在挑 选或打造一个管理者的过程中，只关注对方的“业 务素养”，而几乎完全不关注对方的“管理素养” 。 这就带来一个职场中的经典悖论与永恒命题： “业务者”与“管理者”到底是不是一码事？一个 好的“业务者”是否天生就可以成为一个好的“管 理者”呢？ 答案显然是否定的。 尽管在中国企业界，管理者的晋升途径几乎完 全要靠“业绩”（业务）说话，但通过这种方式提 拔上来的“管理者”，鲜有真正称职的人，甚至连 真正站得住脚的人都不多。他们中的大多数，都会 在相当短的时间内被淘汰。这也是中国企业界独有 的一道奇观——人来了，人又走了。能够在一个固 定的工作岗位干两年以上，都算“老员工”“老领 导”，都称得上是一个小小的奇迹。往好了说，这 叫“时代大潮使然”——频繁的人来人往，是经济 充满活力的表现；往坏了说，这叫“不专业”—— 一来过分的岗位流动说明真正专业的人、匹配的人 太少，所以企业只能不停地换、不停地试；二来过 于频繁的岗位流动也进一步恶化了这种不专业的现 象。毕竟没有踏踏实实的实践与沉淀，也不可能获 得真正靠谱的专业技能。 这就是一个典型的恶性循环。而这样的恶性循 环每天都在我们的身边上演，从未终止，甚至从未 暂停过。 对中国的企业管理界而言，这不得不说是一个 天大的悲剧。 对于这一点，我本人深有感触。 我曾经在一家三线城市的汽车销售集团公司工 作过，目睹了走马灯似的“换领导”闹剧。 那家集团公司的旗下有十几家分公司，经营的 业务包含了大多数国内外汽车品牌。坦白地说，由 于那些年国内汽车生意的火爆，那家集团公司的业 绩相当不错，几乎每年都要新开几家分店。于是乎 ，如何为每家新开的分店安排一位总经理，便成为