别为自己找借口

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01 情境篇 为什么在各式各样的情境下，我们 都找得到借口 Q1 在专心的时候会听不见旁人说的话？——选 择性注意定律 X：因为他说话太小声。 O：因为那时你受到“选择性注意定律”的影响 。 请看此例： 一位医生、一位房地产商和一位艺术家，一同去 医生家吃晚饭，他们共同经过一条繁华的街道。到医 生家后，医生的小女儿请他们各给她讲一个故事。 艺术家讲道：“今天，我沿着街道走，看见在天 空的映衬下，城市像一个巨大的穹隆，暗暗的金红色 在落日的余晖中泛着微光，真是一幅美丽的图画。” 房地产商讲道：“我在街上看见两个男孩子在讨 论怎样挣钱。一个男孩说他想摆一个冰激凌小摊，把 地址选在两条街道的交汇处，紧挨地铁的入口，因为 在这里两条街上的人和坐地铁的人都可以看见他。我 猜这个男孩将来会成为很好的商人，因为他懂得经营 位置的价值。” 医生的故事是这样的：“我看到一个橱窗，从上 到下都摆满了各种药瓶，这些药用于治疗各种消化不 良，一些人正在挑选。我心想，他们需要的也许不是 什么药品，而是新鲜的空气和睡眠，而我却不能告诉 他们。” 三个人走的是同一条街道，可他们眼中的街道却 如此不同，这是因为他们受过的不同教育和训练造成 关注方向的不同。比如，医生看到一个人，会不自觉 地观察他的面色、体态，来猜测他的健康状况；商人 观察一个人，可能会考虑对方是做什么行业的，能否 跟自己有业务上的合作；而心理学家认识一个人，则 会像弗洛伊德那样，去洞察对方的潜意识和内心深处 的秘密…… 由于我们的注意力是有限的，因此为了取得更高 的工作效率，我们要提防被工作以外的事情分散太多 的注意力。 譬如：作为业务员，有的人喜欢参加俱乐部一类 的小集团，或是在公司中结交三五个所谓的知己，参 与同行间有关销售业务的闲聊。早上开会时，有人会 提起昨晚如何度过，或吃早餐时太太啰唆的琐事；午 餐时间，又有人提议：“到哪家饭馆吃饭呢？”大家 热烈地讨论，然后以投票方式决定，吃完午饭后，大 家再分摊饭钱。这些都在不知不觉中浪费了时间。等 他们回到工作岗位时已近黄昏，当天做生意的机会已 不多了。 而刚成为业务员的新人却不是这样。他一个人都 不认识，自己孤孤单单地工作，学习商品的知识；有 客户和老板谈话时，自己就旁听，学学做生意的诀窍 。可是当他熟悉了环境，往往也和其他业务员一样浪 费时间闲聊，刚入工作岗位时用心学习的态度就找不