管理的技术(TBC企业驱动体系)/李泽尧中国式管理书系/TBC企业利润倍增计划丛书

作者简介

李泽尧：中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学高等继续教育学院、颐园学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问，原广州亚加达mini MBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。 西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。 五年大学授课经验，十年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO 9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。 深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。 已出版著作：《有效管理十八项技能》、《中国式绩效考核》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员土的八个行为习惯》(图书及光碟)、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》。 待出版著作：《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《中国式管理(实操版)》、《企业降低成本的方法与实例》。 主讲课程：聚焦企业中高层主管实战能力提升。包括《有效管理十八项技能》课程包、《中国式绩效考核》、《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《执行力》、《领导力》、《创造为》、《做一个成长型员工》、《跨国公司员工的八个行为习惯》、《跟单员工作技能与策略训练》、《从技米走向管理》、《危机意识与强势管理》、《管理的真柏》。

内容简介

自己把绩效考核做错、把绩效管理做偏了，然后 去怪“绩效主义”之错，这是什么逻辑？ 1.达成目标是硬道理。 (1)德鲁克说：组织存在的意义不在于他的内部 ，而在于他的外部——所以泽尧说“达成目标是硬道 理”。 (2)说一千道一万，管理存在的价值、意义就在 于为更好达成目标服务——换句话说：企业存在是现 实的而非宗教的，管理也是现实的。 (3)劳动是乐趣吗？那你无条件帮我劳动就可以 了！——比较现实的看法、经 得住检验的看法应该是：劳动终究只是一种手段，一 种人们用以达成目标、交换生 活必需品的手段。 (4)劳动中有乐趣，不等于劳动就是乐趣！尤其 是一定得按主管交代的去做，那与兴致之所在就常常 未必是重合的了！ (5)于是，管理的手段无非就是：①物质回报， ②精神回报。 (6)在高管班上，泽尧常常对一些老板讲：你都 要钱，你让员工不在乎钱——去追求什么“不要成本 的激励员工的方法，那无非是邪教而已呀！” 2.精神激励涉嫌邪教。 (1)也属于是行为主义学派的管理思想，卡耐基 《人性的弱点》讲得好：你没 有权利去指出别人的缺点乃至错误——这是一个很重 要的思想：人——一个成熟的 人，他对自己的行为负责！ (2)父母对孩子，有责任和义务去教育和辅导， 因为他还是小孩子！ (3)但是，对于大人——一个成熟的人、对自己 负责的人，泽尧却说：“能力 和态度不能被管理，只能被辅导！”并说：“能力是 一个人天伦的一部分，态度是一 个人选择的一部分！” (4)于是，泽尧认为，如果只是把精神激励作为 “权宜之计”——把部属当做孩子去使用，而不是作 为对“物质回报”的交换和替换，或许是可以接受的 ？ (5)但是，如果真的要一心追求“不要成本的激 励员工的方法”的精神激励，期望用精神激励去替代 物质激励，则是不道德的、邪恶的！ (6)你都要钱，你让员工不在乎钱——这是什么 逻辑？ (7)鉴于精神激励比比皆是，泽尧的用词还是温 和一点吧：“精神激励涉嫌邪教”！ (8)需要说明的是：只要不是把精神激励作为一 种对物质激励的替补，只要不 涉及偷梁换柱——精神激励与物质激励两不误，那么 ，人们日常生活中精神激励不 但无伤大雅，倒是益处多多的哈。 (9)但是也必须强调指出：泽尧常说“做人做君 子、管人管小人”——精神上 的满足，可以是他自己的一种选择，但是不应该是你 有意识的一种管理行为——涉 嫌操纵的结果！ (10)换句话说，他有权选择满足于精神需求来做 这件事情，但是，你不能借 口他的精神满足，而不给予物质回报！——他自己可 以为感情而做事，但是，你不 可以用感情去做管理、去让他做事(如果他是一个敏 感、敏锐——明智的人、成熟 的人，他就应该能够体会到你的操纵)！ (11)所以泽尧说过“感情只能被戏弄，不能被管 理！”“感情只能被戏弄，人情才可以被管理。” 华为任正非有句话：一个公司说可以给你很多很 多，但就是不给你钱，那所有都是假的。 (1)泽尧常说“做人做君子、管人管小人”—— 精神上的满足，可以是他自己的一种选择，但是不应 该是你有意识的一种管理行为——涉嫌操纵的结果！ (2)他有权选择满足于精神需要来做这件事情， 但是，你不能借口他的精神满足，而不给与物质回报 ！——他可以为感情而做事，但是，你不可以用感情 来做管理！ (3)泽尧说过“感情只能被戏弄，不能被管理！ ”“感情只能被戏弄，人情才可以被管理。” 3.工商文明：物质激励是主打。 (1)绩效考核有什么问题呢？——一份付出一分 收获，工商文明而已，看不出有什么过错！ (2)精神激励作为锦上添花，泽尧认为叫做“不 无不可”！ (3)劳动是辛苦的——绩效考核讲究一份付出一 分收获，就是天经地义乃至是唯一解了！ (4)难道不是吗？——摩托罗拉说：“企业管理 就是人力资源管理，人力资源管理就是绩效管理”！ (5)用泽尧的话说，那就是：绩效管理是管理的 刀尖。 (6)其实，如果精神激励管用的话，那又何必搞 什么绩效考核、绩效管理呢？ 人们正是因为发现那玩意不管用、不太管用，所以才 发现，还是“一份付出一分收 获”来得实在啊！ (7)纵观营营众生、芸芸众生，何不是为利益而 动——除非娱乐、玩耍！！ (8)泽尧是这样讲的：人类做三件事情，一是生 产、二是分配、三是玩耍。 (9)有人说：“人性不是纯理性的动物”——这 只是为理性的人去操纵感性的 人提供了机会，但并不表示“精神激励不是操纵”。 泽尧要强调的是：一个人自娱 自乐、风趣幽默，无妨，但是如果别人以此为契机做 管理，则是一种操纵。 (10)当然，泽尧非常承认：憨厚的人们被人“戏 弄感情”——因为精神激励 而放弃物质利益，仍然大有人在。——只能说，那是 一种悲哀、那是一种社会的落 后面，那正是泽尧所要指出和谴责的呢！ (11)慈善、奉献，那是一种自愿的行为，与管理 、被人激励，不见得是一回 事。就算有一些人也确实是因为被激励，才慈善、才 奉献，但是，那不是管理的主 打，不能作为管理的主打！ (12)、如果放弃“工商文明”、放弃“一份付出 一分收获”，这个世界将会乱了套！你信不信呢？ 4.绩效主义是一个伪命题。 (1)多劳多得、分配按贡献大小，看不出有什么 错！ (2)新生事物，难免受非议，往往并不是这件事 情本身有错，而是人们对他的认识水平还有限、还有 误区。 (3)就像当初电视刚出来的时候，人们天天谈辐 射；电脑刚出来的时候，人们天天谈辐射，现在，人 们天天用它、天天面对它，不谈这事儿了！ (4)人们对于绩效考核、绩效管理的“恐惧心理 ”，似乎与此“似曾相识”！ (5)绩效主义是一个伪命题——绩效考核、绩效 管理的所有问题，都不是这种方法该不该用，有什么 问题，而是，你的这种方法有没有搞错才是关键！ 延伸阅读：中国出不了大师，功利主义何错之有 ？！ 功利主义没有错！错的是缺少“一份付出一分收 获”的社会风气！错的是“扭 曲了的功利主义”、不走正道的功利主义、急功近利 的功利主义、走后门托关系的 功利主义，武力是老大、权力是老大、有枪就有真理 、不分是非的功利主义！ 其实，绩效考核的思想基础就是功利主义呀！ P145-147