互联网市场营销实战手记

作者简介

内容简介

第1章 没有营销基础，如何迅速玩转互联网营销？— —市场营销基础知识大扫盲 第一节 市场营销到底是什么？什么是营销思维？ 我从事与营销有关的工作已经六年多了，如果算上大 学期间的专业学习，我和营销这件事相伴已然超过十年。 在一个行业待了十年，倒也算不上特别资深，但总归有自 己的一些理解。 在开始写这本书的几个月前，我收到一家互联网教育 平台的邀请，开设了一门关于互联网营销的课程，和许多 对营销感兴趣的年轻朋友有了非常深入的交流。他们中有 的是名校市场营销或者广告学专业的学生；有的是非营销 专业出身，却在一些创业型公司工作的职场新人。在和他 们的交流中，我发现的一个最大的问题就是，他们对于市 场营销的理解非常混乱。 没有系统地学过营销的人，会把营销过于简单地理解 为“销售”或者“推广”；而在名校学习过市场营销的人 ，又会把营销想得过于复杂——他们记下了太多高深的理 论和生涩的名词，却不知道这些知识究竟有什么用。 几年前我曾为一家初创型的互联网公司做与广告策划 有关的服务。在和这家公司的市场部门接触的过程中，我 感到与他们沟通非常困难，他们很难表述清楚自己拍摄与 投放广告片的目的和需求——他们只是觉得公司融资了、 有钱了，所以要花钱。 在广告拍摄过程中，他们对拍摄制作过程更是一窍不 通，导致工作大幅延期。后来我得知，这个市场部成员的 平均年龄还不到25岁，而且大多是非营销专业的，来这里 之前也没有从事过任何与广告营销相关的工作。他们加入 这家公司市场部的理由只是想做互联网行业的工作，但不 会技术，不懂运营（运营需要懂大量数据分析知识），也 不懂产品（产品策划更难），所以只能做市场。 这是过去几年互联网行业市场营销岗位的招聘实况。 过去几年，互联网行业的发展呈井喷式爆发，涌现出大量 的用人需求，许多感觉自己没有一技之长但是“喜欢交流 ”的人加入了互联网公司的市场部门，导致整个互联网营 销行业的水平参差不齐。 但是，从2017年下半年开始，随着互联网产业野蛮生 长期的结束，以及线上流量价格的逐渐升高，许多互联网 创业公司开始倒闭，互联网营销行业也随之开始洗牌。与 此同时，由于竞争力的降低，大型互联网公司，如阿里巴 巴、百度、网易等，也开始削减市场营销岗位，并且开始 降低营销预算。这也导致许多市场营销人开始意识到危机 ，他们希望学习更多市场营销方面的知识。 市场营销之父——菲利普·科特勒在《营销管理》一 书中写道，市场营销（Marketing）应当定义为，企业为从 顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关 系的过程。 其实说得通俗一些，就是“我卖了你一个包子，满足 了你对食物的需求，然后从你身上赚到了钱”。但是，很 多的读者，尤其是学习过市场营销的人肯定会说，这不是 一句废话吗？这确实是一句正确的废话。所以就有人提出