赢在战略（第3赛季6强创业启示录）

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五、团队建设：把大家拧成一股绳 创业语录：创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过 在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。 正在凸现的创业时代可以肯定不是一个大批出产个人英雄的时代，尽管 我们曾经在媒体上看到把丁磊等同于网易、把王志东等同于新浪，但这只不 过是一种吸引注意力和宣传企业的需要而已。创业时代将是一个人类开始合 作共存的时代。 建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核 心，“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“ 领袖”，技术与市场两方面的人才都不可偏废。创业团队的组织还要注意个 人的性格与看问题的角度，如果一个团队里总有能提出建设性、可行性建议 或能不断地发现问题的批判性的成员，对于创业过程将大有裨益。 1．组建“唐僧式”团队 创业榜样：吴志祥，同程网首席执行官，江苏淮安人。他在2006年度《 赢在中国》总决赛中获得500万元创业资本。5年来，他通过创办同程网，为 旅行社、酒店、景区和游客，搭建起了中国最大的旅游电子商务平台。从自 己做起，激励更多的人去成功创业，这是他带给社会的最大财富。 从几百元起家到成为知名的企业家，从一间简陋的教工宿舍到今天近千 平方米的办公用房，从当初的三四名人员到现在的近100人团队，3年来，同 程网能够发展壮大，一个非常重要的原因就是建立了非常好的相互信任的关 系，建立了比较一致的价值观体系。“非典”时期，全国旅游业陷入停滞状 态，给同程旅游网带来了致命的打击，但是吴志祥和他的员工却每日仍然按 部就班地工作。 吴志祥经历的创业心酸只有他自己知道，但他不愿对别人多提。在他眼 里，只要有一个有着共同价值观的团队，有统一的目标，并坚定地执行下去 ，就一定能够成功。他认为：“对一个企业负责人来说，坚定的、必胜的信 念最重要；而对一个团队来说，价值趋同非常重要。有问题在桌面上谈，开 了门就一个声音，大家一起努力工作、享受生活。同程在发工资前都会发一 张纸给员工，让员工自己总结：我这个月做得好吗？哪些好？哪些不好？这 样慢慢就形成了一个趋同的价值观。” “我觉得现在社会上对企业家这个概念的理解有误，大家提起企业家总 会想起某一个人。但我们试想，一个成功的企业家后面应该凝聚了多少人的 智慧和汗水啊！所谓企业家的“家”，就不是一个人，而是一群人，是一个 团队。企业家的精神可以有很多内涵，但其中最重要的是团队精神。” 其实，吴志祥和他所要建立的团队与唐僧西天取经的团队有着异曲同工 之妙。唐僧是一个能力一般的领导者，但目标明确，就是要取经，并坚信能 实现，所以是个好领导者；孙悟空，本领高强的业务骨干，最能干也最难管 ，所以用紧箍咒来约束他。就像企业里严格的制度，通过制度约束规范来达 到目标；猪八戒，业务能力有限，但能说会道，相当圆滑，善于公关交际； 沙和尚，很老实，很踏实，也是企业里必不可少的人，一个挑担的好管家。 这样的四个人组成一个团队，最终达到了目标——取回真经。 吴志祥一直认为：同程能否实现自己的梦想，关键在于自身的团队能力 。只要有目标，肯努力，善于发挥企业团队里每一个人的作用，使“孙悟空 ”、“猪八戒”、“沙和尚”们各得其所，这应该是吴志祥和他的同程团队 成功的秘诀吧。 在团队中，吴志祥特别强调团队合作，要求管理者身先士卒，从小事做 起。 许多创业者在创业之初都是在销售一线冲锋陷阵，一旦队伍壮大就退居 二线，把“销售”这块最难啃的骨头留给员工去做。但是同程网不是这样， 吴志祥等高层管理仍然跟销售团队一起摸爬滚打，不停地去引导、培训，找 出最合适的销售方法。同程网主要进行电话销售，销售部与客户的所有电话 都会录音，之后进行集体分析，总结经验教训，分析客户心理，思考如何满 足客户，不断提升整个团队的销售技巧。 2．才华各异、相得益彰的创业团队 创业团队虽小，但是“五脏俱全”。创业团队成员不能是清一色的技术 流成员，也不能全部是搞终端销售的，优秀的创业团队成员各有各的长处， 大家结合在一起，正好是相互补充、相得益彰。 相对来说，一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：一是创新意识非 常强的人。这个人可以决定公司未来发展方向，相当于公司战略决策者；二 是策划能力极其强的人。这个人能够全面周到地分析整个公司面临的机遇与 风险，考虑成本、投资、收益的来源及预期收益，甚至还包括公司管理规范 。章程、长远规划设计等工作；三是执行能力较强的人。这个人具体负责下 面的执行过程：包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场，等等。此外， 如果是一个技术类的创业公司，那么还应该有一个研究高手（甚至是研究领 导者型人物），当然，这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审 计等方面的专业知识。唯有这样，团队成员才能算是比较合格的。 需要补充一点的是，在一个创业团队中，不能出现两个核心成员位置重 复的可能性，也就是说，不能有两个人的主要能力完全一样，比如，两个都 是出点子的人，两个都是做市场的，等等，出现这种情况是绝对不允许的。 因为只要优势重复、职位重复，那么今后必然少不了有各种矛盾出现，最终 甚至导致整个创业团队散伙。这样的例子举不胜举。 那些正打算创业以及已经开始创业的人请仔细思考以上问题，看一看自 己的创业团队是否真正做到了各个成员才能各异、相得益彰？如没有，那么 ，请早做打算。P257-260