你的团队需要怎样的领导者（精）

作者简介

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内容简介

在《基业长青》(Built to Last)一书中，吉姆 ·柯林斯发现长盛不衰的公司都有自己的企业文化， 这些文化定义了他们是谁，他们重视什么，是什么吸 引着志同道合的人加入他们。你的核心价值观驱动你 的企业文化。核心价值观定义了一个组织的灵魂—— 什么真正重要。核心价值观之所以长盛不衰，是因为 面临考验时，它们引导着组织度过“关键时刻”。契 合企业文化的人知道如何抉择，因为他们知道什么最 重要。相反，不符合企业文化的人往往显得格格不入 。 帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)在 2002年7月的《哈佛商业评论》(Harvard Business) 上的一篇文章中指出，“要让你的价值观有意义”。 核心价值观是已经存在的，你不能制造它们。它们是 被发现的，也就是说它们已经在那里了，就隐藏在表 面之下。接下来，我们将提供一项练习来帮助你找到 它们。 市场部门、人力部门或员工委员会常常编写核心 价值观，然后将其放到海报、名片、T恤和网站上。 遗憾的是，对外宣传的这些核心价值观往往是虚构的 。它们听起来很好，而组织中却很少有人相信或践行 这些所谓的价值观。 核心价值观应该由领导团队去“发现”。当核心 价值观被传达至整个组织时，不会让崇尚这些价值观 的人（合适的人）感到意外。而那些不崇尚这些价值 观的人（不合适的人）会感到不安，因为他们并不相 信这些。这就是强大的核心价值观的好处——定义企 业文化，吸引有着相似价值观的人，排斥持不同价值 观的人。 吉尔家庭安全系统公司(Gill Security)的迪克 ·吉尔(Dick Gill)分享的一则案例，展现了他们公 司的三个核心价值观的力量：“持续改进、客户至上 和坚守传统职业道德。”迪克说，“在一次上门服务 时，为了确保对现有系统进行监控，我们的技术员迈 克建议客户以最低的成本购买一个门厅感烟报警器， 从而提高房子的安全等级（持续改进）。两年后，负 责监控系统的员工梅塞德斯注意到迈克服务的客户的 监控系统出现故障。梅塞德斯给客户打了电话，对情 况进行评估之后，派出一位技术人员去检修故障（客 户至上）。 “我们的服务技术人员乔恩到客户家里后，发现 电话系统已经无法与监控系统通信。他建议采用无线 解决方案，他们约定下周安装，因为那天已经很晚了 ，无法部署无线方案。在这种情况下，乔恩本来是可 以离开的，不过他不希望客户在无防护的状态下度过 周末。于是他周五晚上在客户家里工作到很晚，确保 电话系统能够正常通信（坚守传统职业道德）。 “在乔恩离开后不到24小时，客户的母亲由于疏 忽将东西落在了加热炉里，而她和全家人都已睡觉了 。半夜（迈克安装的）感烟报警器检测到了烟气，并