跟任何人都可以聊得来（从冷场王到聊天王的退羞大全）

作者简介

黄伟芳，多年致力于演讲与口才方面的深度训练，积累了丰富的说话经验，总结出一套实用、可行的聊天技巧。愿与读者分享在生活、职场、家庭中如何说话的秘密，帮助读者打破僵局、打破冷场、打开嘴巴、打开思想、打开世界。 曾出版过多部职场类、财经类图书。

内容简介

微笑是最好的语言，胜过千言万语 和别人交往，最好的方式就是微笑。在人类所有 的表情里，笑是最受欢迎、最容易被接纳的一种，微 笑虽然只是一个简单的表情，却可以让我们由陌生变 为相识，由紧张变为融洽，由冷漠变为热情，甚至可 以化干戈为玉帛。 在聊天中，微笑发挥着很重要的作用。正面的、 乐观的、积极的微笑不仅能够向周围人传递你的快乐 ，而且还具有意想不到的“传染效应”——当你对他 人微笑的时候，对方会真切地感受到你的善意，从而 给你一个积极的响应与回馈，让你收获到更多的快乐 。 微笑，带来的是“双赢”。 约翰逊的家在一条公路旁边，常常有人开着车飞 速从他家门前驶过，而他养了多年的狗就死在一辆疯 狂行驶的车下。 因此，当约翰逊看到飞速驶过的车辆时就会朝着 驾驶员大喊，希望引起司机的注意，让司机把车速降 下来。气急败坏的他有时甚至会破口大骂：“开这么 快，是赶着去投胎吗！”但是，即使如此，也很少能 够达到想要的效果，这令他非常恼火。尤其是经常路 过的一辆黑色的跑车每次总会让他怒火攻心，驾驶员 是一个年轻的姑娘，她总是把车开得像赛车一样。 有一天，当她再次开着自己的汽车疾驰而过时， 约翰逊正开着除草机割草，他的妻子正在花园边缘种 花。约翰逊放弃了让她减速的打算，继续专心地工作 ，不过，令他意外的是，那辆车的刹车灯竟然亮了起 来，速度慢了很多。约翰逊第一次看到这辆车不是以 令人震惊的速度呼啸而过，他甚至以为出现了幻觉， 因为那位年轻的姑娘正在向他和妻子微笑。 当年轻姑娘的身影远去之后，约翰逊有些纳闷地 问妻子：“到底发生了什么？她这是头一次把车开得 这么慢！”妻子笑了笑，回答他：“我只是朝着她微 笑着打了个招呼，她也对我微笑，所以也就减慢了车 速。” 约翰逊一下子愣住了，他想起自己过去经常站在 路边愤怒地挥舞着自己的手臂，大声地提醒路过的司 机降低车速，在他们眼中，自己是不是更像一个脾气 暴躁的疯子？而那个年轻的姑娘，从来没有因为约翰 逊的愤怒和指责十曼下来，却因为一个微笑而优雅地 驶过。 微笑是最好的名片，是你给别人的第一个友好的 信号。当你微笑时，周围的人都会感受到你的友好和 善良，人们自然而然地愿意靠近你。拿破仑·希尔这 样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇 的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉 对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说： 我认为你也会喜欢我的。” 微笑还可以瞬间缩短人与人之间的心理距离。因 为微笑代表着一种宽容、一种认同，使人与人之间心 心相通。喜欢用微笑面对他人的人，往往更容易走进 对方的心里。生活中，没有什么东西能比一个灿烂的 微笑更能提升你的个人魅力，更能打动人心的了。 在人际交往中，保持微笑，有以下几个方面的作 用： 向别人传递这样一个信息：你的心情很不错。面 露平和、愉快的微笑，说明你的心情愉快，你的生活 充实满足，你的人生态度是乐观向上的，你懂得善待 人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。 表现出充足的自信心。面带微笑，表明你对自己 的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往， 容易使人产生信任感，被别人真正接受。 让别人感受到你的真诚友善。微笑反映出你坦荡 的内心、与人为善的处世态度，使人在与你的交往中 自然放松，对你产生信任。P12－14