从数字生活到数字社会：美团年度观察2020

作者简介

美团研究院是美团点评设立的社会科学研究机构，旨在依托美团点评发展服务业的实践探索和海量的数据，围绕国民经济、产业经济、社会发展和改革开放中的前沿问题，构建开放合作的研究平台，深入开展学术研究、政策研究和专题研究，输出高质量研究成果，为我国改革和发展提供借鉴。美团研究院的发展愿景是成为中国一流企业智库。

内容简介

用“比特之针”为城市治理“绣花” 随着我国城镇化水平的提高，城市居民对城市治理精细化水平的期待也越来越高，5G、物联网、大数据、人工智能等信息科技，在城市治理中将会发挥越来越大的作用，有些作用甚至是无可替代的。服务型商业数据平台的建立，其所要建构的消费市场秩序、服务秩序，也是政府社会治理目标的组成部分。数字经济的发展，超大能力数字平台的搭建，使得搭建这种平台的企业，在质量与服务的内控与管理上日益带有了社会治理色彩。 一头是政府进行城市精细化治理的必然需求，另一头是平台型企业的必然担当，两头“一起打隧道”，让我国数字经济的发展与城市数字化治理的过程相伴互生。从城市更新过程中“15分钟生活圈”的构建，到城市夜经济的促进，再到“靶向式监管”“滴管式治理”，以比特为最小单位的信息正成为由原子构成的城市的“绣花针”。 从数字化生活到数字化生产，从数字化经济到数字化社会，城市作为人类经济社会发展繁荣的主要载体，也必将成为数字化经纬交错的首要“画卷”。 “要像绣花一样治理城市” 社区作为一种社会地域共同体，是城市治理的基本单位，因此，社区治理的进步将直接推动城市治理的升级。 “公园就在家门口”“便利购物”“就近入学”“社区养老”……2019年，越来越多的城市加快构建“15分钟幸福生活圈”。低碳、健康的生活方式和便利、共享的空间品质已成为现实。 “15分钟生活圈居住区”是2018年住房和城乡建设部在《城市居住区规划设计标准》中提出的重点规划之一，旨在为社区居民营造更便利、更安全、更智慧的社区生活服务体系。经过一年来各地方政府的规划部署，生活圈附近的基础配套服务场所不断完善，人们在15分钟内几乎可以完成购物、上学、就医、休闲等生活需求。与此同时，全国各地的生活圈的覆盖量也在不断增加，比如连续11年获评“中国最具幸福感城市”的长沙，在2019年3月已经建成241个“15分钟生活圈”。随着生活圈数量的不断增多，长沙各个社区的消费需求也得以快速释放。美团数据显示，在2019年，长沙美团闪购（线上综合购物）交易额年同比增长达到1316%，订单数同比增长达到1302%。 全书分为四个部门：美好瞬间、年度真知、善的探索和别册。美好瞬间是图片展示，通过一张张凝聚着真情真意的图片，展现生活的变迁、生活的美好及社会的发展；年度真知部分，分为用户篇、产业篇、新职业篇和城市共治篇，让我们通过美团、美团的用户、美团所联结的产业、促成的新职业、新型基础设施等，知晓并迎接这些全新的事物、全新的趋势，迎接新的挑战和机遇；善的探索部分分为扶贫篇和公益篇，见微知著，我们都知道的美团是什么样的，我们不知道的美团又是什么样的，企业的社会责任如何体现，在这一部分，会让读者了解到企业发展的责任与规律，也会增加对于“善”这个字的更多认知。别册是对于疫情的特殊文字，记录的是一个个平凡的人在疫情期间的“不平凡”，用自己朴实的行动展现对于大家、社会、国家的大爱，也展现了美团的无私大爱和社会责任。