掌控对话：高效的沟通技巧（原书第4版）

作者简介

约瑟夫·A.德维托（Joseph A. DeVito） 美国知名传播学者，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。数十年来一直从事传播学、媒体、演讲和修辞学领域的研究与教学工作，有多部经典之作传世。 从20世纪70年代至今，陆续出版了《人类传播的基本要素》 《人际沟通手册》《面试指导手册》《50个沟通策略》《言语心理学与语言》《信息——构建人际沟通技巧》《学习传播学》《人际沟通中的挑战》等数十本大作。其学术文章频见于各传播类杂志及图书。 译者简介—————————————————— 周晓萱 女，上海外国语大学英语语言文学硕士，现任教于华东理工大学外语学院，具有多年英语翻译实践经验。主要译著有《品牌组合战略》《院士制度在中国的创立与重建》（英文版）等。

内容简介

本书以传播学为基础，着重阐述了人际沟通的一般概念与原理、人际沟通与人际关系的相互联系、人际沟通的具体手段以及人际沟通的表现形式等。 本书颇具宏观视野，它提供了专业且合理的对应解决方案，用以解决职场人际沟通或其他方面的人际关系上遇到的障碍，从而大大提升我们的包容性与共情能力。