物流服务运作管理（第2版普通高等学校物流管理专业系列教材）

作者简介

华中生，1965年出生，安徽潜山人，浙江大学管理学院教授，浙江大学求是特聘教授。2007年获国家杰出青年科学基金资助，2009年入选新世纪百千万人才工程国家级人选，2011年被聘为 长江学者特聘教授，享受国务院特殊津贴。参与出版中、英文学术专著和教材各2部，获得安徽省科技进步二等奖、 自然科学奖一等奖和安徽省教学成果特等奖各1次。指导的博士论文曾获中科院院长特别奖、中科院优秀博士论文、安徽省优秀博士论文、全国优秀博士论文提名论文。担任全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会委员、国家自然科学基金委管理学邗评议组成员、中国优选法统筹法与经济数学研究会和中国管理科学与工程学会常务理事，以及多份国际国内学术期刊编委。 张雪梅，1984年出生，安徽阜阳人，阜阳师范学院商学院副教授、硕士生导师。2011年毕业于中国科学技术大学，获得管理学博士学位。多年来一直从事生产与运作管理、供应链管理、物流管理等方面的教学与科研工作。在产品设计定价、服务运作管理、博弈论、预测与决策等领域取得了一些研究成果。先后在国内外核心期刊上发表论文15篇，正在主持国家自然科学基金1项，主持完成校级课题1项。 徐晓燕，1966年出生，安徽潜山人，浙江大学管理学院会计与财务管理系教授、博士生导师。2006年毕业于中国科学技术大学，获得管理学博士学位。多年来一直从事财务管理与服务运作管理等方面的教学与科研工作。在供应链环境下企业财务困境的形成机制与预测方法、新兴信息条件下的服务运作管理与定价等领域取得了一些研究成果。

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