三星为什么这么牛

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赋予产品时尚的精神 知识经济时代的一个主要特征是，社会上的中产 阶级力量迅速崛起。 这些人年轻、富有，喜欢引领时尚潮流，同时又拥有 极强的号召力和影响 力。从这个意义上说，谁能够抓住这些时尚人群的心 理需求特征，谁就能 够成为引领时代潮流的先锋。而三星公司正是这样的 时尚捕捉先锋。他们 在品牌战略上的成功，很大程度上得益于其对时尚趋 势的不懈追求，并且 能够将这种时尚精神有机地融合到自己的产品中，从 而引起消费者的心理 共鸣。今天，人们只要一提起三星及其产品，就会想 到“时尚”二字。由 此可见，这种印象已经深深映入消费者的脑海之中。 按顾客需求设计产品 三星公司的产品之所以能够在崇尚时尚和高科技 的年轻消费者中产生 如此大的吸引．力，主要原因之一是他们始终遵循一 种以市场为导向的产品 设计原则，将统一的三星品牌形象融入每一件产品中 ，让消费者能够清晰 地感受到三星产品的精神内涵和时尚品质。 具体来说，他们会针对消费者的不同生活方式来 为其量身定做个性 化的产品。例如在产品功能上，为了满足高端消费者 的复合型需求，三 星公司为手机增加了拍照、上网以及游戏等多种功能 ；在产品外观上， 根据消费者的不同爱好，三星公司为他们准备了个性 十足的设计，还有 专门为女性消费者设计的款式。根据调查结果，他们 发现，很多手机用 户对有电话打进来却不知道是谁的电话十分不满意。 于是，他们很快就 想到在手机上再加上一个屏幕，于是双屏手机就这样 在用户需求的推动 下诞生了。 他们甚至会针对不同的消费者来制定不同的营销 策略。例如，他们会 将自己的产品摆放到许多卖高档化妆品以及时装的地 方去销售，以满足时 尚女性的需求。由此可见，三星公司的营销行为完全 不受既有的条条框框 约束，只要有需要，无论什么方式都可以采用。 这种对消费者需求长期而执著的关注，使得三星 公司的产品用户界面 非常友好，消费者在使用产品的同时，还能够享受到 视觉和听觉上的强烈 美感。例如，他们不断美化液晶显示器的外观，让它 朝着超轻、超薄的方 向发展；他们将手机当成一种装饰品，在全球各地率 先推出可以挂在脖子 上的手机；他们给手机增添了人体生理节律的功能。 这些新颖而个性化十 足的产品，处处凝聚着三星公司在工业设计方面所倾 注的大量心血。 为赋予产品时尚的精神，三星公司在产品设计过 程中始终秉承“惊 奇、简约、亲和力”的设计原则。所谓惊奇，就是要 让消费者看到三星产 品的第一眼，就为其时尚而精致的外形感到惊奇；所 谓简约，就是要让消 费者在使用三星的产品时觉得非常简单、易用，而不 是设计一大堆用户不 知道如何使用的功能；所谓亲和力，就是要让消费者 感到高科技、新技术 与他们的生活非常贴近，也就是要在保持高科技产品 形象的同时，更加注 重产品人性化方面的设计。 选择形象代言人 作为一种盛行的营销方式，选择形象代言人具有 其他营销方式所不具 有的优势，即它能够跨越不同国家和文化之间的壁垒 ，向全世界人们传达 同样的信息。而且，形象代言人对消费者的影响是全 方位的，不但能够影 响他们的个人习惯、生活方式，同时还能够影响整个 时尚潮流的未来趋 势。正因为如此，越来越多的企业通过明星效应来宣 传自己的产品。 作为实力雄厚的国际知名企业，三星在选择形象 代言人上自然是竭尽 所能。他们选择形象代言人的宗旨是增加产品的时尚 内涵。他们针对年轻 人喜欢追星、崇拜明星的心理，有针对性地为自己的 产品指定代言人，以 此来扩大品牌的影响力。例如，他们邀请在年轻人中 人气极旺的Rain和贝 克汉姆担任产品的形象代言人，借助他们身上的时尚 气质来强化三星公司 “高档、时尚”的品牌形象。作为亚洲的人气天王， Rain以其充满爆发力 的舞蹈和时尚的衣着打扮，成为韩国最具人气的偶像 之一。 P16－P17