老板不严团队难带（优秀是逼出来的高效是拼出来的）

作者简介

尚旭东，知行合一管理咨询公司执行董事兼总经理，徵师萃首席讲师，国际CMC认证管理咨询师，国家注册管理咨询师，中国市场营销协会理事，中国咨询业协会会员，中国企业联合会安徽省管理咨询委员会委员，中国管理培训联盟A类讲师，浙江大学、清华大学、北京大学、时代光华等特聘教授及特约讲师，获评新华日报报业集团《培训杂志》首届“全国百佳管理培训师”。曾在海尔集团、美的集团、大名实业集团、金鹃国际广告集团等多家企业的中层、高层管理岗位任职。服务过的企业有中国航天科技、中国核电、中石油、中石化、国家电网、中国移动、中国银行、中国工商银行、一汽奥迪、上海大众、中国民航、美的集团、荣事达集团等。

内容简介

1 董明珠：市场不相信眼泪，商场不同情弱者 有两匹马各拉着一辆货车，一匹马走得很快，一 匹马走得慢吞吞。主人见状，就把后面马车上的货物 搬了一部分到前面的马车上，后面的马笑了：“原来 越努力越受苦！”没多久，主人想：“既然一匹马就 能拉车，何必养两匹？”于是，就把懒马拉出马棚， 准备宰了。这时，懒马哭了，它向主人求饶，但主人 不为所动。 自己不努力，等到被淘汰的时候又哭泣，试问： “你的眼泪流给谁看呢？”流眼泪除了告诉别人你是 “弱者”，还能起到什么作用呢？董明珠曾表示，市 场不相信眼泪，商场不同情弱者，命运永远掌握在自 己手中。 ◎董明珠的强者姿态 格力电器董事长兼总裁董明珠，她从销售员做到 CEO(首席执行官)，堪称传奇。她创造了许多独特的 营销模式，把营销的作用发挥到了极致。例如，她创 造了“淡季返利”、“区域销售公司”等，把格力电 器推向了成功的巅峰，也成就了自己人生的辉煌。 1990年，三十多岁的董明珠南下，进入当时的海 利空调器厂(格力空调前身)做业务员，几个月后，她 被派到安徽开拓市场。到了安徽之后，她发现上任丢 下了一个烂摊子：一位经销商拖欠了42万元的货款。 这原本不是她的责任，但她认为作为公司的一员，就 要对公司负责，而且“欠债还钱，天经地义”，结果 她在上司的委派下，用了40天的时间，硬是把货款要 了回来。从此，董明珠给自己立下铁律，必须“先款 后货”，这也成了格力日后独树一帜的销售政策。 然而，当时的格力只是一个小品牌，董明珠坚持 “先款后货”的销售原则，让她的工作很难开展。不 过，在安徽淮南一家电器店的老板被她感动了，签下 了一张20万元的单子。面对这个来之不易的订单，董 明珠投入了很多精力。她多次登门拜访，为店老板出 谋划策，让老板发动身边的亲戚朋友和员工，先试用 空调，再传播出去。通过口口相传，这20万元的产品 很快就给销售出去了。 之后，董明珠利用这个成功案例，再去游说其他 经销商。有了这个“典范”，淮南市场的局面迅速打 开。接着，芜湖、铜陵、合肥、安庆等市场也被董明 珠拿下。到了1992年，董明珠在安徽的销售额突破了 1600万元，占公司全年销售额的12.5％。 董明珠的强者姿态，也是格力电器强者姿态的真 实写照。在董明珠的带领下，格力电器迅速崛起，成 为中国空调行业的“巨无霸”。董明珠和格力的成功 ，告诉我们一个道理：市场不相信眼泪，只相信强者 ；只有把企业变强大，企业才会有未来。 董明珠曾表示，企业是一个经济组织，企业要想 长久地活下去，就必须盈利，尤其是那些姥姥不疼、 舅舅不爱的民营企业，只有不断地盈利才能让企业走 得远一点儿。她说：“无论你过去创新过多么好的盈 利模式，无论你打造过多么好的产品，如果你不能与 时俱进，被市场淘汰只是时间问题。” ◎不按牌理出牌的女人 1995年，董明珠成为格力空调的销售经理，下属 们是这样评价这位女上司的：“一个从来不按牌理出 牌的人。她的牌理只有一个，那就是：自己的原则， 自己认为是对的。” 董明珠上任后，面对的第一个问题就是隆冬时分 积压的1.9万台空调。当时，商家处理积压品的做法 往往是降价销售，但董明珠却坚决反对这么做。她说 ：“不行，正常产品降价有损形象。”结果，她出人 意料地把积压的空调分摊给每个经销商，解决了空调 积压的问题。 在生活中，这位“铁娘子”手段也特别“狠”。 她规定，上班时间不准吃东西，一经发现，第一次罚 50元，第二次罚100元，第三次走人。大家以为她只 是说说而已。有一天，离下班还有10秒时，董明珠发 现有8名员工正在吃东西，她毫不客气地罚了每人50 元，这让大家大吃一惊。董明珠说：“只要违反原则 ，再小的事都是大事，都要管到底。” 有一天，一个年销售额高达1.5亿元的经销商， 来到格力空调厂，要求给他特殊待遇，言语中透着不 容商量的傲慢。董明珠非但没有理睬他，反而把他从 格力电器经销商的名单中开除了。所有的人都为董明 珠捏了一把汗，因为她还没坐稳销售经理的位置，居 然这么轻易就扔掉1.5亿元的年销售额。董明珠的回 答很简单：“只要违犯原则，天王老子也要给我下马 。” P4-6