老板是怎样炼成的--小企业经营之道

作者简介

露丝·金(Ruth King)是一位连续创办企业的资深企业家，小企业运营的实践者，在过去的25年里曾经拥有7个企业。她的第一家企业，商业风险公司，于1981年开业。通过运营这家公司，她走遍了美国，指导、培训、帮助小企业达成它们的目标。她现在是ProNetwork TV的老板。这家公司承接TV Channel．com公司的网络电视项目并获得了巨大的成功。她经常在国家级和地方级的会议上给人做商业演讲。 她为承包商写了许多手册，其中包括流行甚广，一直保持销量榜前列的系列图书：《承包商金融管理》，《如何提高盈利能力和生产率水平》，以及《让员工保持诚实的二十一条法则》。本书和《管理之道》是她的最新作品，在美国、加拿大和台湾地区都深受欢迎。 耿林，中国人民大学劳动人事学院讲师，北京大学国家发展研究院（原北京大学中国经济研究中心）博士研究生，主要研究方向：收入分配、结构变迁、经济增长与经济波动、计量经济学。主讲课程：经济学、计量经济学、统计学。已发表的文章有：“结构变迁内生驱动机制理论的新进展”、“技术更新与收入分配的动态演进”等。

内容简介

我曾与一位客户合作，花了近一年的时间做一个大型的广播培训项目 。一切方向正确，进展顺利。我们收到了一封客户来函，来函显示进展情 况比我们预想的情况要好。他们已经为一个小项目向我们付了款。这样的 来函通常可以作为给投资人的担保。当正式合同签订时，追加投资将会到 位。 当电话铃响起时，我们已准备开始投入实质工作了。客户却说，“我 们削减了预算，在这个项目上的160万美元的投资出问题了。”在那一刻， 整个公司和我都崩溃了。去年整整一年，我已向公司投入50万美元，此刻 ，在我脑海中，这笔投资已化为乌有。我的“合伙人”不打算投入资金了 。我被搞懵了。 我独自走出办公大楼，找了一个我觉得合适的地方。痛哭流涕，直至 把眼泪哭干。我父亲的声音一直回响在我耳边：“当坏事情发生时，要振 作精神，继续前进。”到了实践父亲忠告的时候了。但是，如何向所有卷 进来的人们交代，如何应付那些账单，那些债务？我是否还有足够的智慧 作出艰难抉择？我确信我做不到。我真的做不到。我傻傻地发着呆。 2001年的感恩节是我一生中最糟糕的一个感恩节。我是在泪水中度过 的。感恩？我有什么需要感恩？我在乎的，我热爱的世界坍塌了，碎片刚 好砸中了我。 没有一件事情是顺利的。我崩溃了，感到很受伤。我本以为可以依靠 合伙人。事实上，我不能。最糟糕的是，我不再相信自己。 我丈夫拯救了我。尽管周围所有一切都对我不利，他却一直鼓励我要 将企业维持下去。我不得不开始做广播节目。我起初根本听不进去他的话 。他的音量也大起来，最后我们爆发了剧烈的争吵。最终，我还是采纳了 他的建议。他比我更相信我。 于是，在合伙人以及许多员工的反对声中，我用我信用卡上最后的信 用额度开始建立世界上最便宜的网上广播中心。在建立广播中心的头3个月 的时间里，我与员工发生了争执。他们反对我的所作所为。我解雇了一些 人，让一些人下了岗，后来，只有一小部分人离开。我的合伙人激烈反对 建立小型广播中心。这本应是个警示信号。 事后回想起来，我意识到自从圣诞节以来我的合伙人就把精力放在找 工作上，而不是帮助我们建立广播中心创造收益上。在他找到工作之前， 他一直在我这里领取收入。他并没有投入，因此，也就没有风险。我承担 了所有风险，投入了所有资金，以及所有的心力和精力。随后，他也离开 了。 2002年3月13日，在我丈夫、他的合作伙伴以及坚持与我们在一起的忠 实的员工的帮助下，我们新推出的、小型的、15×25英尺的广播节目开始 播出了。我们有了13个听众。 现在我们有超过3000名听众。当初，在错误的合约给我们造成损失之 际，每一个人都认为我不能做下去了。我们做到了，直到近日，我们的广 播节目还在播出。 我们的运营模式非常成功，我们从广播行业向另一个目标市场拓展： 造就像我们一样的企业家。商业电视频道网站于2005年1月3日开始播出节 目。 我的经验 如果只有我一个人将资金投入到企业中，我的合伙人就不是真正的合 伙人。他只是一名员工，无论他怎么说，他与我的利益也是不同的。 我父亲是对的。我可以振作起来，拂去身上的尘土，继续前进。有时 我需要有人来激励你。找到这个人。P12-14