超效沟通(高情商沟通的50种方法)

作者简介

刘晓君，拥有15年经验的资深企业培训师，为人谦和，授课风趣幽默，实战严谨，被学员称为既接地气又富实效的培训导师。现就职于一家产业地产集团公司，担任商学院执行院长兼科技孵化器创业导师，负责科技孵化器与众创空间在孵团队创业辅导，为园区入驻企业管理咨询等服务，服务企业300多家，擅长企业商学院搭建、培训体系建设。主讲《魅力讲师五项修炼》《职场魅力演说》《和谐领导艺术》等课程。 沈方楠，管理咨询顾问，精益管理推行导师。多年任职外资大型企业高管，致力于团队建设、员工训练、现场管理。曾深度考察和研究戴明奖获奖工厂，是企业精细管理实战专家。主要研究方向：建立学习型组织、中基层主管领导力、精益化控制、全面品质管理等。从事咨询顾问工作以来，为数百家企业及上市公司提供合理化改善、卓越绩效管理训练等服务。

内容简介

1 敞开自己，方能吸引对方 敢于将最真实的自我，展示在他人面前，是一 种自信，也是一种信任。 1.1 敞开心扉，呈现最真实的自己 “交人贵在交心”，将自己的想法和信息表达 出来，有助于对方理解自己。展现自己最真实的面 貌，减少与他人的疏远感，方能吸引并打动人心， 获得他人的信赖和认可。同时，有利于抒发郁积的 情感，达到振奋精神的作用。 奥普拉·温弗瑞是当今世界上最具影响力的女 人之一，她主持的电视谈话节目“奥普拉脱口秀” ，平均每周吸引3300万名观众，并连续16年位居同 类节目收视率之首。奥普拉能在美国传媒界创造神 话，成为世界上第一流谈话节目的主持人，其中一 个重要因素就是她善于将自己的个人弱势转化为智 能资本。 这个出生寒微的黑人女子，除了凭借无比的自 信和意志征服民心，成为一代“心灵女王”之外， 另外一个促进其成功的力量就是对观众推心置腹、 愿意与他们分享一切的真诚。在镜头面前，她公开 承认自己14岁时未婚生子，婴儿出生两周后就夭折 了。在电视节目中，她毫不避讳地承认自己曾经有 吸食可卡因的经历，甚至在杂志访问中，她还透露 自己在9岁时遭遇强奸的惨痛经历。这些被一般人划 为“重大耻辱”的伤疤，奥普拉却敢于在上千万观 众面前倾诉出来。事实上，并没有人因为这些“耻 辱”而嘲笑她，反而更加增加了她的亲和力。 乔治·麦尔在他的《奥普拉·温弗瑞：真实的 故事》中写道：“观众们信任奥普拉是因为她就是 他们中的一员，而且经常会提问一些惊人的问题或 暴露自己的隐私……其反响是惊人的。” 为什么自我暴露具有如此惊人的吸引力呢? 1.2 自我暴露的“贴近效应” 心理学上对自我暴露的解释是：有意识地将自 己私人性的、可靠的重要信息显示给他人，以此拉 近双方的心理距离。交往双方常常通过自我暴露的 方式增加彼此间的接纳度和信任感。 社会心理学家奥尔特曼和泰勒发现：良好的人 际关系，是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来 的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方 会越来越多地暴露自己，同时也希望别人越来越多 地暴露他们。因此，要想和别人建立更深、更亲密 的关系，需要加强自我暴露的广度和深度。 一般而言，自我暴露的程度划分为四个层次： ·第一层是兴趣爱好方面，比如饮食习惯、偏 好等; ·第二层是态度，如对人的看法，对政府和时 事的评价等; ·第三层是自我概念与个人的人际关系状况， 比如自己的各种情绪，和家人的关系等; 15分钟从陌生到熟悉 3天完美沟通力打造计划 1周成为沟通达人、谈判高手 100%提升你的竞争力和掌控力 8大沟通情境训练+50个高效沟通终极突破法=让你驾驭谈话的超级沟通术