商务沟通与礼仪

作者简介

近年来，曾主持省、市级以上科研项目10项，在核心及省级期刊公开发表论文近20篇，主编教材一部，多篇论文及研究成果获省市级奖励。

内容简介

1、全书整体内容分为商务沟通和商务礼仪两大部分。先介绍商务沟通，再介绍商务礼仪，将实践性和趣味性比较强的学习内容安排在前面，以引起读者的阅读兴趣。2、以“工作过程”为导向，实现理论知识支持实践操作，形成了特征鲜明的“任务驱动、项目引领”的教学蓝本。3、本教材在结构安排上层次清晰，遵循“提出问题、解决问题、归纳总结”的教学程序，循序渐进、由浅入深地培养学生分析和解决问题的能力。