所谓情商高就是会表达

作者简介

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内容简介

一回他把目光转向了一位铅管技师。 这位铅管技师的生意做得很大，信用也很好，不 过每次埃姆斯都试图说服对方与他做生意时，对方总 是高声说道：“我今天什么都不要，别浪费我的时间 ，快走吧！” 埃姆斯所在的公司计划在长岛皇后村开设分公司 ，而埃姆斯知道那位铅管技师对那一带很熟悉。于是 当他再一次去见那个技师时，就说：“你好，先生， 我今天不是向您推销的，而是向您求教的。我们公司 想在皇后村开一家分公司，据我所知，您要比任何人 都了解那里的情况，因此我想向您请教一下，看看这 个计划是否可行。” 这位铅管技师这次没有大发脾气，而是随和地拉 过一张椅子对埃姆瑟塞说：“坐下谈吧。我们谈谈。 ”接下来的一个多小时里，这位技师热情地向埃姆斯 介绍起皇后村各方面的情形，而且还提出了很多建设 性意见。 埃姆斯说：“那天晚上我从那位技师的办公室离 开时，口袋里不但装进了大额铅管订货合同，同时， 还感觉我们建立了感觉良好的私人关系。后来我常和 这个铅管技师一起打高尔夫，他对我已经完全改变了 过去的态度。这一切都是我那真心的赞美换来的。” 如果你的赞美不是源自你的内心，那么你和它都 是虚伪的，你的肤浅和世俗将会拉低你言语的分量， 甚至你的人格，同时也让对方失去了自重感。可能你 言不由衷的赞美是出于嫌麻烦，或者不愿得罪人。但 是，从长远看，它所带来的负能量会使你更麻烦，同 时也不会为你带来真正的良好人际关系。 希望得到别人的赞美是人的一种交际心理需要。 事实上，每个人都有值得赞美之处。爱默生说：“凡 是我所遇见的人，都有比我优秀的地方。在这个方面 ，我正好可以向他学习。”所以，不要担心自己发现 不了对方的闪光之处，只要你用心去观察和感悟，一 定会有所发现的。然后带着你的诚意和真心，发自肺 腑地赞美对方，而不要让自己的赞美成为一种敷衍、 一种假客套。 P34-36