智能生活/老年健康生活丛书

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老年网民的崛起 近年来，移动互联网的发展日新月异，而其中的 一大亮点，就是“中老年网民”的迅速崛起。很多老 年人早已经不是我们想象中数字鸿沟下的“小白用户 ”，他们和年轻人一样，正在通过智能手机积极拥抱 移动互联网的新生活。 国家统计局和中国互联网络中心的数据显示， 2012～2017年这5年间，老年网民增长了96.57％。到 20l7年底，全国50岁以上网民的数量为6900万，互联 网渗透率为16.33％。阿里巴巴发布的《爸妈的移动 互联网生活报告》显示，中老年“剁手军团”正在扩 大，仅淘宝天猫就有近3000万的中老年网购一族，50 ～59岁临退休人群是主力军，占比高达75％。2017年 1月至2017年9月间，50岁以上中老年人网购人均消费 近5000元，人均淘宝商品数达到44件。另外，据京东 数据显示，20l7年前三季度，50岁以上中老年用户人 均年消费额已经高达平台平均水平的2.3倍，而且六 成的交易通过手机支付完成。 和上一代人相比，现在的老年人受教育水平更高 ，越来越多的人开始享受科技产品所带来的独特满足 感。对于很多老年人来说，按照老年人和残疾人需求 而开发的科技产品似乎有些过时，用这样的手机会让 他们感觉有些丢脸。他们开始学习“改造”科技产品 ，来适应自己的生活需要。2017年8月苹果WWDC开发 者大会上，最年长的开发者是一位来自日本的82岁老 奶奶——若宫正子。退休之后，她觉得市场上没有一 款应用是为老年人量身打造，于是她开始自学编程， 现在已经成功开发了一款名叫“Hinadan”的益智游 戏应用，连苹果CEO库克都被折服。 移动互联网不仅改变了老年人的消费行为，也为 他们搭建了实现自我的社交平台。腾讯社会研究中心 通过“老年人互联网生活的行动能力和行动愿景研究 ”发现，很多智能手机“扛把子”的中老年用户中不 仅有技术牛人、K歌之王，还有公众号作家、表情包 达人，还有用微信组织100多位知青40年后再相聚的 社交达人。 树立智能生活理念 随着互联网浪潮的汹涌而至，依托大数据、云平 台、移动终端等信息技术，越来越多的智能化应用正 在改变人们的工作和生活，网购、订餐、打车、社交 、就医、学习、理财、买菜……智能化应用渗透到每 一个角落，让我们的生活和工作越来越便捷和高效。 让老年人搭上智能化生活的快车，是提高公共服 务能力的要求。不少公共服务部门都借助互联网手段 ，推出了智能化应用，既提高了服务效率，也节省了 人力、物力。为了方便老年人使用，尤其在医院、养 老院等老年人集中的区域，开通网络自助服务时，一 定要操作步骤简单，并配有简洁、明确的导引图，方 便老年人快速学习、使用；而且，考虑到老年人的现 实需求和生活习惯，也可以预留个别人工服务，帮助