人性的弱点(精)

作者简介

戴尔·卡耐基，世界著名成功励志大师，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。卡耐基成人教育课堂上讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生，过上了快乐的生活。 接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏商界巨擘、军政要员，甚至包括几位美国总统。卡耐基在实践基础上撰写而成的著作，是人类历史上最畅销的成功励志经典。他的主要代表作有《人性的弱点全集》、《人性的优点全集入《语言的突破全集》等。这些书出版后，立即风靡全世界，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

内容简介

已经去世的约翰·华纳梅克曾经承认：“在30年 前，我就已经明白，批评别人是愚蠢的行为。我并不 埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷 都已经非常困难了。” 华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我在这个冷 漠的世界中探索了30多年才有所醒悟：不论一个人做 错了什么事，100次中有99次不会自责，而且不论他 的错误是何等的严重。 闻名遐迩的心理学家史金勒通过动物实验证明： 因好行为受到奖赏的动物。其学习速度快，持续力也 更久；因坏行为而受到处罚的动物，则不论速度或持 续力都比较差。研究显示，这个原则用在人身上也有 同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只有招致 愤恨。 另一位伟大的心理学家希勒也说：“更多的证据 显示，我们总是希望得到别人的赞扬，同样我们也都 害怕受人指责。” 批评毫无作用，它只能使人采取守势，并常常为 自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的，因为 它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并 激起他的反抗。因批评而引起的羞愤，常常使雇员、 亲人和朋友的情绪大为低落。并且对应该矫正的事实 状况一点儿也没有好处。批评对于事情并没有任何改 善的地方，这种例子在历史上司空见惯。 俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家建筑公司的 安全检查员，检查工地上的工人是否戴上安全帽是约 翰逊的职责之一。据他报告，每当发现工人在工作时 不戴安全帽，他便利用职务上的权威要求工人改正， 其结果是：受指正的工人常显得不高兴，而且等他一 离开，便又把帽子拿掉。 后来约翰逊决定改变方式。当他再看见工人不戴 安全帽的时候，便问帽子是否戴起来不舒服，或帽子 尺寸不合适，并且用和悦的口气提醒工人戴安全帽的 重要性，然后要求他们在工作的时候最好戴上。这样 的效果果然比以前好了很多，也没有工人显得不高兴 了。 这类事件真是举不胜举。现在就让我们再举个例 子： 西奥多·罗斯福和塔夫特总统之间有过一段广为 人知的争论，正是他们的不和睦导致共和党的分裂， 而将伍德洛·威尔逊送进了白宫。让我们简要回顾一 下这段历史：1908年，罗斯福搬出白宫，共和党的塔 夫特当选为总统，然后，罗斯福到非洲去猎狮子。当 他回到美国后，看到塔夫特的保守作风，很是震怒。 罗斯福除了公然抨击塔夫特，还准备再度出来竞选总 统，并打算另组“进步党”。这几乎导致老共和党的 瓦解。果然，紧接而来的那次选举，塔夫特和共和党 只赢得了两个区的选票——佛蒙特州和犹他州，这是 共和党有史以来遭受的最大失败。 罗斯福谴责塔夫特，但是塔夫特承认了自己有错 吗？没有！他曾含着眼泪说道：“我不知道所做的一 切有什么不对。” 我们再举一个“石油保留地贪污案”的例子。这 一案件发生在20世纪20年代早期，它曾遭受报界围剿 ，也震撼了全美国。事实是这样的： 哈丁总统的内政部长阿尔伯特·弗尔，当时受权 主管政府在阿尔克山丘和查夫敦地区油田的出租事宜 ，那是政府预备未来海军用油的保留地。弗尔部长是 不是进行了公开招标呢？没有，他干脆把这份优厚的 合同交给了他的朋友杜梅克。而杜梅克则“借”给了 弗尔部长10万美元的“贷款”。然后，弗尔部长利用 职权，令美国海军进入该区，把那些有意投标的竞争 者赶走，免得周围的油井吸干阿尔克山丘的原油。这 些竞争者被强行赶走了，他们只好走上法庭，揭发10 万美元的查夫敦油田舞弊案。这桩丑闻轰动了全美国 ，几乎毁了哈丁总统的政府，共和党也几乎垮台，而 弗尔部长也锒铛入狱。 弗尔部长遭到了公众的谴责，在他的公务生涯中 ，以前从来没有遭到如此强烈的谴责。那么，他反悔 了吗？没有，一点儿都没有！甚至包括他周围的人。 P6－P7