共情式人际交往：让你的话语直达对方心底

作者简介

周婷，毕业于北京科技大学管理学院。从事图书编辑和撰写工作已超过十年，文字功底深厚，其文具有超强的可读性和实用性。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作，近年来编写的《口才兵法：实用口才提升宝典》《成功面试礼仪与口才》《不懂说话你怎么让人信服》等多部实用口才作品深受读者好评。

内容简介

共情力：人类独有的镜 映能力 在生活中，当我们看到 身边的人做出某些表隋、动 作的时候，常常会情不自禁 地进行模仿。比如朋友打了 个哈欠，我们会不由自主地 做出同样的动作，仿佛打哈 欠会传染似的。 这种情况并非偶然，神 经心理学家通过研究发现， 这种情况与大脑中的“镜像 神经元”细胞有一定的关系 。这种细胞在两个大脑半球 的重要区域都有分布，它能 够储存特定行为模式的“编 码”，会让我们不经思考就 能做出一些基本动作；它还 会让我们迅速理解他人的意 图，或是体验到他人的情绪 感受，从而让我们拥有了“ 模仿力”和“共情力”。 例如，我们在看到别人 打哈欠时，镜像神经元就会 快速活跃起来，让我们像照 镜子一般，体验到那种疲倦 、困顿、无聊的感受，继而 做出打哈欠的动作。同样， 在他人开怀大笑或放声痛哭 时，镜像神经元也能让我们 代入他人的角度去思：考和 感受，就好像是在镜子中注 视自己一般，所以能够理解 他人或喜悦或悲伤的情绪。 这样的现象也被称为“镜 映”，是人类特有的一种能 力，也是“共情力”的生理基 础。如果神经系统功能受到 损伤，导致镜像神经元功能 失调，人们就没有办法准确 地读取自己的情绪，更加无 法接受、理解他人的情绪、 情感，那无疑会给正常的沟 通交往带来很大的困难。像 自闭症儿童就被认为有镜像 神经元功能受损的问题，使 得他们无法认知、理解他人 ，无法共情，也难以融入社 会。 另外，在成长阶段未能