这样说话受欢迎：人见人爱的说话方式

作者简介

作者： 日本Discover 21出版社编辑部 日本Discover 21出版社编辑部是本Discover 21出版社的核心编部门。致力于提供新视野、拓展团队合作的多性，主要出版人际沟通及经营管理类=籍。在长年的编辑工作中积累了大量验，形成了独有的编辑风格。出版作品有《 横向思维指南》《 新管理层的10项技能》等，深受读者好评。 译者： 张永 日语语言文学专业硕士，2012年毕业于北京第二外国语学院。曾翻译过《十个人的世界史》《图说世界军服历史5000年》《乐游全球 越南》等多本日文书籍。

内容简介

01 当别人和自己说话时， 立刻回答：“我知道”“我明白” 此处是NG ！① 强调了和对方的“差别” 说话时，要寻找和对方的共同点， 这样对方就会觉得“得到了你的认可” 当别人和你说话的时候，你立刻回答“我知道”“我明白”，那么对方十有八九会心生不快。即便你很有礼貌地回答“是的，这个我也明白”，也是同样的效果。因为你传达给对方的并不是你也知道这件事情，而是“好烦，别再啰唆了！”。 当你回答“我知道”“我明白”的时候，就算对方理解你的心意，明白你想表达的意思是“我是很优秀的人，所以请你认可我”。但对方仍会感到不愉快。因为“我是很优秀的人”也包含着“我比你更优秀”的意思在里面。也就是说，这些强调了你和对方之间的“差别”。 此处提到的“差别”是人与人的交流过程中的关键词之一。一般来说，当你想和别人合作时，基本要领是“找出和对方的相同之处”；而当你想和别人对抗时，基本要领是“找出和对方的差别之处”。 这是交流过程中一条通用的原则，从人与人之间的交流到国与国之间的外交，全都适用于这条原则。所以从这条原则来看，“我知道”“我明白”这种表达方式，显然属于强调差别的表达方式，即便本人说话时的初衷并非如此。 那么，这种将自己与他人区分开的表达方式，我们为什么又会经常使用呢？ 这就需要引出人与人交流中的另外两个关键词——“比较”和“竞争”。 人们会在不知不觉中将自己和别人进行比较，还会进行竞争。这里所说的竞争，不是为了取胜，更多的是为了“不输给对方”。承认自己“不知道”，当然就会输给那些知道的人。因此，为了不输给对方，就不得不说“这个我也知道”。 那么，人们为什么要想方设法地不输给别人呢？ 这是因为人们会下意识地觉得，如果输给别人，别人就不会认可并接纳自己。所以人们才会尽量展现自己的优秀之处，让别人认可并接纳自己。 仔细思考一下，就会发现，如果目的是让对方认可并接纳自己，那么“我知道”“我明白”之类的回答方式，其实并非聪明的说话策略。正如前面所解释的，如果想让对方认可并接纳自己，基本原则是强调本人和对方的相同之处，而不是强调本人和对方的差别之处。 因此和别人交谈时，如果你仅将“我知道”“我明白”作为随口应答的话语，那么最好立刻改掉这种说话方式；除非你本来就想表达“我不想和你这样的人说话，离我越远越好”或者“我比你更优秀，你不喜欢我也没关系，但要认可我的才能”之类的意思，那么则另当别论…… ① NG：英语no good 的缩写，本义是指演员在拍摄过程中出现失误。现在也常用 来指错误、禁忌、不该做的事情等。 02 “简单来说，就是×× 对吧？” “总之，就是××” 随意概括对方所说的话 此处是NG ！ 把对方所说的话归为“司空见惯的话”，以此来凸显自己更优秀 完整地听完对方的话， 显示出你对说话人的认可 我觉得没有人希望自己所说的话被随意概括成“简单来说，就是×× 对吧？”“总之，就是××”。大家都希望别人能够完整地听完自己所说的话并表示认可。因为人们一般都认为自己所说的话并非司空见惯的话。当然，也有人自己偶尔表达不清楚的时候，很感谢对方帮助自己总结。但这种情况并不常见，只是极少数的个例。 那些随口说着“简单来说”“总之”，随意概括别人话语的人，似乎还为数不少。特别是那些自认为头脑聪明的人格外喜欢这样做。 这种做法强调的是自身的优秀，而不是接纳对方。这些人为何这么热衷于强调自身的优秀呢？这大概是因为他们想通过这种方式，让别人认可自己、接纳自己。 当然，那些话语被随意概括的人，大多会感到不愉快；除非他们本来就想找个人帮忙概括。 "本书以招人厌的说话方式为切入口，根据不同对象告诉您怎么说话受欢迎 。 莫名其妙就被对方讨厌了？很有可能是无意间说了招惹到ta的话，很可能是一句，甚至可能是一个词… 其实每一句话里都蕴含着自己没察觉到的“意图”，对方正是捕捉到了这些才突然翻脸… 本书收集各种招人厌的只言片语，告诉您每句话背后的信息及说话人的潜在动机。 如果您正为不会说话而总遭人嫌弃而烦恼，不如来看看这本书吧。"