金牌经理人必知的管理定律

作者简介

内容简介

对于任何一家企业而言，计划都是必不可少的重要环节，有良好计划的 企业才能有稳步和长远的发展。古语说，凡事预则立，不预则废。企业离开 生产计划、营销计划、发展计划、销售计划等将寸步难行。计划有四个好处 ：应对不确定性和情况变化、注意力集中于目标、达到经营上的经济合理、 利于控制。对计划重要性的理解可以从以下几个方面来进行。 ●看问题要有整体感，细节处的节省是为了总体的节省服务的。如果省 去了事前计划的时间，那么工作进程中所用的时间就会比预想的多出很多， 工作也会似一团乱麻，结果只有四个字：得不偿失。布利斯定理告诫我们： 事前想得清，事中才不会折腾。再一次提醒了我们计划的重要性。 ●丁伯根定理指出，任何一家企业都要对所处的环境进行分析，对未来 要有充分的认识和预测。分析未来、预测未来有两种主要方式：一是预测未 来，推测最有可能出现的情况。这是指领导者应该从各方面分析企业所处的 环境，分析未来环境的变化会给企业带来怎样的影响。领导者必须对自己的 企业有个清醒的认识，制定具有针对性的对策。对企业内部的预测主要包括 预测下一时期产品的需求变化、企业的销售情况以及利润的增长情况。二是 对未来进行规划。这是指根据目前的情况展望企业下一阶段最容易达到的目 标，也就是分析各个环境得出的企业下一步最有可能前进的方向。在企业的 管理中，这两种研究未来的方式要同时注重，才可以给企业的生存带来美好 的远景。 ●企业管理者经常会面临这样的情况：牵一发而动全身。证券市场、房 地产市场、风险投资市场，任何一个指令错误都有可能导致所有资金深陷其 中。商机瞬息万变，不抓住可惜，抓住了又面临着决策失败的风险，没有超 凡的本领，绝对不可能全身而退；即使可以退出，也已经伤痕累累，很难重 振雄风。艾格尼斯定律实际上给我们一个启示：作任何决策之前，必须有周 密的计划以及确切的把握：没有超脱其外的本领，一旦深入其中，便难以自 拔。 ●领导是一个人对其他人施加影响，鼓励并指导他们的活动朝着有利于 团体或组织目标实现方向发展的过程。施加影响的那个人是领导者，当领导 者有效时，他们所施加在其他人身上的影响就有利于一个团体或组织取得业 绩目标；当领导者无效时，他们所施加的影响对目标的实现就没有起到任何 作用，甚至妨碍目标的实现。这里的领导者有效与无效是指领导者所具备的 能力是否可以达到使企业前进的水平，以及所作出的决策是否可以使企业正 常运营。杰蒂斯原则告诉管理者，未来所发生的事情有可能偏离我们的预测 ，但是一个管理者的远见卓识是一家企业经营成功与否的关键性因素。一个 具有洞察力、有眼光的领导者可以为企业作出正确的决策，从而使企业发展 走向繁荣。 ●在实际工作中，管理人员往往忽略计划的重要性，盲目行动，认为制 订工作计划是浪费时间。而任何工作，如果没有一个周密的计划，一个明确 的目标，往往就会事倍功半，甚至以失败而告终。计划的作用是不言自明的 。由于所有的计划都是为了实现企业的目标而制定的，所以周详的计划会使 工作人员把注意力集中在这些目标上，从整体上考虑使各部门的工作统一起 来。由于有了计划，典型的埋头于当前日常事务的主管人员不得不通过计划 工作去考虑未来，甚至为了实现他们的目标不得不考虑定期修改和扩大计划 的必要。因此，有了计划项目就会进行得更加容易。弗洛斯特法则给予我们 两点启示：一是项目启动之前计划要明确；二是计划中分工要明确，个人的 职责也要明确。只有把这些界限都明确了，事情才会按照预计的方向顺利发 展。 ●很多人都强调要破釜沉舟与坚持到底，却忽略了必须在有大方向的前 提下。现在的竞争已经不容许“知错能改”与“亡羊补牢”了，一旦决策失 误，很有可能一蹶不振。因此，在这样一个付出的同时也要考虑回报的年代 ，在考虑是否执行一个计划或者决策之前，必须先看我们的努力是否值得。 博尔斯定理适用于生活中的所有场合，它提醒我们，在下定决心之前，必须 先开眼界、练胆识，练就一双火眼金睛，看准后再下手。虽然我们不能太看 重结果而要重视过程，但是在这样一个以成败论英雄的时代，要想成为“英 雄”，下定决心之前保证自己眼光的精准，是绝对必要的。 ●管好一家企业，就是要管好它的未来，而管好未来就意味着对将来作 出正确预测。企业所处的经济环境动荡不定，技术日新月异，市场需求变幻 莫测，这就要求企业不仅要着眼于现在，更应关注未来，而预测正是联系现 在和未来的桥梁。市场预测的主要目的，是了解对未来的经营活动与决策有 重要意义的各种肯定因素和未知事件，为决策提供可靠的依据。儒佛尔定律 告诉企业管理者，在作出决策之前，必须对企业状况有详尽的预测，预测的 准确性与可靠性直接关系到决策的成败。这条定律提醒了管理者预测的重要 性。 ●列文定理告诉管理者，作为一个领导者，遇到需要作出决定的时候必 须立即行动，否则机会就会在犹豫中丧失。成功的管理者会非常自信地抓住 机会进行决策，然后采取行动。那些犹豫不决的人，总是在事情不能再拖的 最后一刻才采取解决的措施，这样完成的效果当然是差强人意的。优秀的管 理者要和时间赛跑，在最短的时间内作出决策，完成计划，并且付诸行动。 事情不到最后一刻就不会完成的人，他们在决策时也会把工作拖到最后一刻 ，而在这样的情况下选择的方案往往不是最好的方案。只有那些充分相信自 己的能力，敢于冒险，敢于迎接挑战的人，才会毫不犹豫地去行动。 1.布利斯定理 用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少 。 提出者：美国行为科学家艾得·布利斯。 【管理启示】计划的重要性 布利斯定理告诫我们：事前想得清，事中才不会折腾。再一次提醒了我 们计划的重要性。 看问题要有整体感，细节处的节约是为了总体的节约服务的。如果省去 了事前计划的时间，那么工作进程中所用的时间就会比预想的多出很多，工 作也会似一团乱麻，结果只有四个字：得不偿失。 事前计划不仅仅是节省总时间这么简单。计划有以下四个好处：应对不 确定性和情况变化、将注意力集中于目标、达到经营上的经济合理、利于控 制。 首先，计划能应对不确定性和情况变化。未来的不确定性和情况的变化 使计划工作成为必须要做的事情。正如船员不能在确定航行方向之后就不掌 舵了一样，企业的管理人员也不能在树立了企业目标之后撒手不管。未来的 事情很少能确定，决策所设想的未来离现在越远，其确定性也就越小。管理 人员制定了周密的计划之后，还要考虑到多种不确定状况，并提出相应的解 决措施，提早预防，这样可以大大减少不确定性。而在未来短期内，情况相 对确定的情况下，计划工作就更加必要了。因为我们可以根据已知事实的基 本数据来计算采用哪种行为过程能以最低的费用取得预期的结果；在行动方 针确定之后，安排一个完整的计划，以使整个组织的各个机构都能为完成自 己的任务而努力工作。当然，由于不确定就代表难以预测，预测到的情况就 不属于不确定，因此计划不可能是完美的，但有总比没有强。 其次，计划可以将注意力集中于目标。有了大方向，员工才知道往哪个 方向奔跑。由于所有的工作计划都是为了实现企业的目标而进行的，所以计 划可以使员工更加明了企业的目标以及实现目标所需要的努力。考虑周密的 总体计划能使各部门的工作统一起来。由于有了计划，典型的埋头于当前日 常事务的管理人员不得不通过计划工作去考虑未来，甚至为了实现目标不得 不考虑定期修改计划。 再次，计划可以使企业达到经营上的经济合理。由于计划强调经营效率 和各部门工作的协调一致，使生产费用降到最低。它用共同的目标、明确的 努力来代替不协调的、分散的活动，用均匀的工作流程来代替不均匀的工作 流程，以深思熟虑的决策来代替草率匆忙的判断，因此，计划能使员工的操 作更加有条不紊，尤其是在制造工厂中，可以防止产品的积压，从而减少不 必要的浪费，节约成本。P3-5