销售一定要有的高情商——掌控情绪、沟通有道、找准需求、合作共赢

作者简介

马 斐 中国酒业资深营销策划人，行业观察家，中国高级注册策划师、培训师，清华大学工商管理EMBA博士，现任九度营销策划机构董事长，自媒体马斐九频道创始人。 3年财经媒体工作经历，13年食品、酒企营销策划实战经历，专心、专注、专业服务食品、酒类行业，擅长整合营销、品牌塑造、市场推广、媒介分析、危机公关、营销培训。 已出版的专著有《口碑载道》《赢在谈判》《拿下大客户》《体验式营销》《营销从讲故事开始》等。

内容简介

？ 掌控情绪，不受客户言行左右 ？ 心态乐观，成交不傲遭拒不恼 ？ 沟通有道，营造吸引客户的谈话氛围 ？ 善于倾听，从客户言谈中掌握信息 ？ 有效提问，在一问一答中取得主动权 ？ 拉近距离，销售的高级策略是情感营销 ？ 激发购买欲，洞悉客户真实的内心诉求 ？ 发现突破点，抓住客户需求促成交