人际交往心理学

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第—章 保持良好心态，努力成为社交达人 好心态才有好交际 当今，无论是在学习、生活还是工作中都无法避免社 会交际活动。懂得如何交际、懂得怎么做“社交达人”是 现代人工作和生活的重要保障。可是，该怎么提高自己的 社交能力呢？良好的心态至关重要。人们常说：“态度决 定一切。”只有心态对了，才能为之后的社会交际打下良 好的基础。 心态在心理学上主要是指动能心素和复合心素所包括 的诸种心理品质的修养和能力。其中既包括学习、归零、 积极、付出、坚持、合作、谦虚、感恩、宽容等一系列好 的心态，也包括那些自卑、猜疑、冷漠、做戏、逆反、自 负、自私等不好的心态。好的心态会使人在工作、生活和 学习中拥有好的状态，给周围的人带来一种很想亲近的感 觉。而不好的心态则会导致一个人的人际关系难以正常发 展，在社交中难以交到朋友。要想*好地适应各种社会交 际，我们需要让好的心态成为自己的主要驱动力，而对那 些消极的心态则要主动说“不”。 小A和小B两人共同在一家广告公司工作。由于A和B年 龄相近，且办公桌相邻，*巧的是又居住在同一个小区， 所以很快便成了朋友，两人经常一起吃工作餐、一起上下 班。 在公司同事眼中，他们是无话不谈的知己。可是，好 景不长，一次公司领导安排两人在4天内共同负责完成一份 广告策划，要求两个人分工合作，每个人负责不同的板块 ，并标上各自的署名，*终以PPT的形式展示给大家。 A和B接*任务后便开始着手准备，两人对策划内容方 面进行了分工，A负责内容策划的前半部分，B则负责后半 部分，*后两人再针对彼此的内容进行商讨与修改。3天后 ，B将做好的策划整理出来，准备与A交换意见，然而A却在 前3天内一直犯懒，工作丝毫没有进展，还有1天就要上交 策划书了，没有办法，A央求B与自己共同完成前半部分。 基于两人的关系，B同意了其请求。 渐渐地，B与A的关系变得疏远。A自私、不负责的心态 使得身边的朋友越来越少。A在社交中任由那种自私、不负 责任的心态**着自己，这些不好的心态成了她社会交际 中的主要驱动力，*终导致自己的人际关系难以正常发展 。 一次，某公司举行庆功酒会。公司老板的一个小小举 动获得了在场所有人的掌声，为自己赢得了良好的声誉。 事情是这样的： 酒会上，为了庆祝公司某项工作圆满完成，公司老板 举起酒杯向在场的所有员工敬酒，以表示感谢和欢庆。不 料，就在敬酒的过程当中，一名服务员不小心在倒酒时将 酒洒到了老板衣服上，该服务员立即拿起餐巾纸为其擦拭 ，并连声道歉。 情况发生后，在场的所有员工都沉默了，因为老板在 公司是出了名的严厉，所以大家都不敢出声，暗暗为这名 服务员捏了一把汗。然而，老板的举动出乎意料，他并没 有责怪该服务员，反而接住服务员手中的餐巾纸自己擦起