从点子到产品(产品经理的价值观与方法论)

作者简介

刘飞，哈尔滨工业大学计算机硕士，点我达产品专家，前锤子科技产品经理、嘟嘟美甲联合创始人。在知乎累计有280000赞同，「产品经理」话题下的优秀回答者。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理等媒体专栏作者。开有微信公众号「刘言飞语」。经历了许多产品的兴衰起伏，擅长用通俗易懂的故事与大家分享经验心得。

内容简介

企业服务：企业服务严格说其实也是售卖的一种 。在拥有大量数据、信息或渠道的前提下，可以开展 更多服务，提供有价值的信息和服务。比如支付宝可 以帮助进行信用评级，艾瑞咨询可以帮助提供产业报 告。 根据产品模型的特征可以匹配对应的赚钱模式。 流量可观的，一般都尝试用广告的方式：有高质量用 户的，可以考虑发掘他们的付费意愿；有数据或者渠 道价值的，看能否进一步向第三方提供服务。 另外，对很多内容产品来说，想依靠最直接的售 卖内容来盈利，在目前互联网信息流通发达、复制简 单的大环境下是困难的。凯文·凯利在《必然》中提 到，基于这样的前提，获得更多内容本身之外的权益 或者服务，将是内容免费时代的趋势。例如以下几种 方式。 比别人早得到的权利，或者说时效性权利。比如 有的付费会员可以看到最新的剧集。 差异化服务。比如很多个性化的、定制化的内容 服务，像2016年中旬流行过一阵子的付费问答平台“ 分答”、“值乎”。 更容易获取。比如很多电子书和音乐软件，可以 在云端存储所需的内容，需要时可以随时获取。 打赏、赞助，或者说粉丝经济。比如很多博主和 网络作者都能通过内容获得关注者的认可和赞赏。 跟产品逻辑一样，没有经过演算的赚钱方法是没 有意义的。很多具体执行层面的问题，比如流量大可 以投放广告，那投放多少？未来会有多少流量？流量 带来多少曝光？会有什么类型的广告展示？这些广告 的点击如何？它们能否支撑公司的运营？等等。 再比如佣金这种方法是很多服务类行业都会考虑 的。那到时候的单量预计会是什么样？每单的平均客 单价如何？用户会接受怎样的抽成？这样的营收是不 是能支撑公司的运营？(在很多情况下，低客单价又 低频的服务都是极其危险的，盈利往往都无法支撑运 营成本。)确定了大致的方法后，仍然有很多问题有 待解决。 如果说在产品模型中能把自己当作用户从头到尾 演绎一遍使用流程，那么在商业模型中就要把每笔钱 、每笔账都算清楚，它们流入流出会是什么样的情况 ，未必特别准，但至少保证不会在逻辑上都很难自洽 。 在讲解商业模式的书——《商业模式新生代》中 ，作者提到：商业模式涵盖了九个构件(Buildlng Blocks)，它们可以描述公司创造收入的逻辑。这九 个部分分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户 关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作， 以及成本结构。 有些内容可能在产品模型里也有探讨，但在考虑 商业模式时，分析的角度会有所不同，一个主要强调 用户和市场上的逻辑合理性，另一个主要强调在经济 和商业上的逻辑合理性。对商业模式来说，还存在一 个重要的问题：商业模式不只意味着怎么赚钱，还要 考虑清楚怎么花钱。也就是说，盈利能够覆盖成本的 模式才是合理的模式，仅仅有盈利不能算有效模式。 大部分的互联网产品都要考虑到用户获取成本 (CPA)和用户活跃成本。也就是说，能够让用户愿意 用自己的产品，这里要花费多少成本？能够让用户愿 意留在自己的平台上并且愿意付费，需要花多少成本 ？这两个成本跟预期的收入之间的关系，就代表着商 业模式的合理程度。 案例3 以知名社区知乎来举例，在百度新闻搜索“知乎 +商业化”，有300多篇文章讨论，很多人都很关心国 内最大的内容社区之一的知乎在迎来流量爆发后商业 化会怎么做。 P(11-12)