社交算法

作者简介

玛丽莎·金（Marissa King），耶鲁大学管理学院组织行为学教授、社会学家、人际网分析专家。在过去15年中，金的主要研究领域是社会关系网的演变、形态及其重要性。她的研究成果被《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》等众多美国知名媒体报道。

内容简介

看清隐形的丝线 乔丹引用梅尔维尔的格言不仅富有启发性，还提供了一种全新的视角，我们可以把它应用到人际网的概念中。一个人的人际网就是一张地图，描绘了他迄今为止的生活轨迹，以及他未来的路。作为人际网分析人员、社会学家、耶鲁大学管理学院的组织行为学教授，我在过去的15年里一直致力于研究人们的人际网如何发展，呈现什么分布，在事业成功、健康快乐、个人成就等方面发挥着怎样的作用。弗农·乔丹的人际网既罕见又特殊，要掌握其特性，我们必须首先了解一些更为常见的基础组成部分。 社会联系的最底层共同点是二方组，即我们与单个人形成的一对一的关系。随着时间的推移，这些关系会自然而然地形成人际网。我们都听过这个词，但“人际网”到底是什么？人际网是由相互联系的人组成的群体，一个人际网和其他人际网之间可能存在或不存在交集。通过人际网，我们可以让我们的人际关系加倍发挥出比很多二方组加在一起更强大的作用，即让1+1＝3，该结果十分确切。著名社会学家詹姆斯·S.科尔曼曾解释，社会资本使得“实现某些既定目标成为可能，这些目标若没有它就无法实现”。 在不同情况下，实现目标的可能性有高有低。大多数人的人际网可表示为三种简单的拓扑结构。 在扩张者、中介者和召集者的人际网图里，每个小圆点表示一个人。该人际网属于中间的黑色圆点所表示的人，线表示的是他与朋友们之间的关系，以及这些朋友之间的联系。也许你没有发现其实3张图里的人数相同，但你能发现的是，为了形成并维持这些关系所付出的努力有着各种各样的形式。中介者与7个人直接联系，但总共可以接触到12个人，他们拥有互不相同的观点、经历和信息源；而相比中介者，召集者的朋友们彼此之间成为朋友的可能性更高，因此召集者维持9个关系所获得的信息是相同的。 我的同事尼古拉斯·克里斯塔基斯经常用一个比喻阐述不同的人际网结构是如何具备不同性质的。石墨和钻石由同一种元素构成：碳。石墨质软、深灰色、随处可见，6岁小孩的书包里就有；而钻石坚硬、清澈、稀有，可以说是地球上最昂贵的身份象征之一。 石墨与钻石的区别在于碳原子的排列方式。石墨中，碳原子呈层状结构；钻石中，碳原子呈四面体结构。不同的结构和排列方式会产生不同的性质。 与碳的情况非常相似，由同样的人组成的同一张社会关系网，因结构不同会产生截然不同的结果。假设两个团队由相同的人组成。其中一个团队中，所有人在一起工作，每个人都与其他人协作；另一个团队中，人员保持不变，但团队划分成多个专业的子团队，一个人负责居中联络。尽管人员相同，但两个团队各自拥有截然不同的优势，个人的人际网也是如此。 在人际网语境中，扩张者、中介者和召集者在社会和职业方面，各自具备不同的优势和劣势。 扩张者的人际网非常广泛，用一种不可思议的能力四处结交他人，这众所周知。然而，当他们需要维持社会关系时，当他们利用社会关系为自己或他人创造价值时，经常会遇到困难。 中介者将来自不同社会圈子、平常互不联系的各方撮合在一起，以此创造价值。这样的重新整合产生了大多数的新思路，因此他们的人际网具有巨大的信息优势和高度的创新性。 召集者建立了紧密的人际网，他的朋友们彼此之间也是朋友。这种人际网的信任优势和声誉优势特别突出。 弗农·乔丹是哪一种？事实上，他在三者之间做到了教科书式的平衡：一是召集式的高度信任，二是用中介式的方法为其人际网中的每个人创造信息价值，三是和他人维持着数量惊人的联系。 然而，在代表英国国家肖像馆采访乔丹时，前馆长马克·帕赫特着重提到一处显而易见的矛盾：“你有时形容自己是一个孤独的人，还会把这种说法诉诸笔端……而你又是这个世界上的活跃分子，有很多朋友，有很多社会关系，理解友谊，理解这一切。这些是你在这世上最重要的东西，你却说自己是一个孤独的人。” 乔丹回答：“其实，生活中的大部分事情，你都得自己搞定。你可以和一小群朋友分享，但这也是建立在信任、信心和友谊的基础上的，而我从来都不是一个愿意敞开心扉的人。所以我觉得‘孤独的人’这个说法可能太过了，我只是尊重你的隐私，我也会藏好自己的隐私。” 召集者的信任价值给乔丹带来了诸多好处，他在商界和政界之间、不同种族的人之间所扮演的关键的中介者角色同样促成了他的成功。乔丹在阐述他的中介者角色时是这么说的：“当你身处圈子之外，并且像我一样与各个不同圈子都有所联系时，你就懂了。” 同弗农·乔丹一样，我们自己的人际网的特征和结构有时由我们的生活环境决定，比如拥有什么样的工作、办公室是否挨着电梯、房子是否在一条路的尽头、是否去教堂、是否加入俱乐部、是否成为家长教师协会的志愿者，等等。我们所做的选择—是否要孩子、是否转换就业行业、是否参加周五的会议—都会对我们的人际网产生强烈的影响。 我们还确立或重新确立了我们的人际网，实验方法精确到了秒级。英格丽德·内姆哈德和我使用可穿戴传感器对个体的社交活动进行跟踪研究，发现在一次谈话中，你聆听的时长、你打断的频率、你的音调高低都与你的人际网类型密切相关。召集者是很好的聆听者；扩张者往往比其他人说话更大声、更频繁，很少被打断。 从他们的行为来看，扩张者似乎更具备外向型人格。但令人惊讶的是，覆盖上千人的人格和人际网的共计138项研究的综合分析表明，外向性对一个人的人际网所产生的影响微乎其微。 在人格特征方面，心理学家称之为自我监控，这是一种类似变色龙的行为。多项研究发现，自我监控最能有效地预知你会形成什么样的人际网。中介者往往是变色龙，很容易融入新的社会环境。他们凭直觉就知道，何时应该配合会议的正式气氛而保持安静，何时应该放声大笑。 在过去40年里，社会科学家们一直在研究人际网结构的前因后果。你的人际网的形成（有意识或无意识）方式，对于你达成不同的个人成就和职业成就具有重大意义。你的社会关系的强度、质量、排列方式，都深刻地影响着你的人生经历、情感情绪、个人成就和职业成就。 本书的主要内容是讲解人际网：社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。 你的社会关系的强度、质量、排列方式，正深刻地影响着你的人生经历、情感情绪、个人成就和职业成就 为什么男性平均寿命远低于女性?孤独会使早逝概率提高26%，中年男性健康的主要威胁不是心脏病或肥胖，而是“孤独大流行”。因此，人们的人际网与召集者的人际网越相似，越能保护他们远离孤独。 人际网络可预知、可复制、可改变 ·可预知你未来的认知能力、工作复原力和工作敬业度。 ·可复制的社交算法，在特定时间、场合帮你作出更好的社交决策。 ·可改变你的自我认知和社交模式。 习得影响人际关系质量的3种社交模式、5种社交技能；重塑人际网，让你的社交富有成效，团队更有战斗力 ·3种社交模式：扩张者、中介者、召集者。 ·5种社交技能：注意、眼神、提问、倾听、接触。 ·5个因素打造优秀团队：心理安全、可靠性、目标与角色的结构与清晰度、个人工作意义的发现、对于团队工作重要性的信念。 给“社交焦虑”的人以章法，不再盲目拓展人脉，重获内心从容自洽 耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽萨·金告诉我们， “社恐人士”的焦虑与恐惧并非坏事； “人来疯”偶尔也会感到强烈的孤独； 不是所有社交都是好的社交。 但每个人都可以通过科学的方法，建立有意义的关系网，它将帮助我们更好地做出决策，赢得生活和事业的成功。 海量输出真实案例，集中展现交叉学科经典研究；解码社交模式底层逻辑，剖析成功人士的社交规则与方法 ·洛克菲勒是怎样通过管理名片盒记住每一个人？ ·知名大提琴家马友友是如何通过丝绸之路乐团，成为社交中介者？ ·时尚女魔头VOGUE主编安娜·温图尔如何与国际名星打成一片，成为召集者？ ·什么是喜欢偏差？中等偏上效应？鸡尾酒效应？邓巴数？依恋理论？临近法则？纯粹曝光效应？ 本书系统结合心理学、神经学、社会学、行为学等跨学科经典实验、真实案例及科学研究成果，同时，剖析成功人士的社交规则与社交方法，作为典型案例供读者深入理解。不同社交模式的人均能在本书中找到可复制的社交策略、益于自己的答案。 备受欢迎的耶鲁大学教授，15年社交网络研究精华，获得国际多家媒体高度赞誉 作者玛丽萨·金是耶鲁大学管理学院组织行为学教授，本书凝练其15年研究精华。《金融时报》《经济学人》《纽约时报》《出版商周刊》《柯克斯书评》《书单》等媒体给予高度赞誉。 获得国内外心理学、管理学、人际关系学等大咖重点力荐 崔 璀|个人成长探索者、优势教育发起人、Momself创始人 傅小兰|中国科学院心理研究所所长、中国科学院大学心理学系主任 高 琳|《故事力》作者、有意思教练CEO 胡慎之|关系心理学家、向日葵心理咨询中心创办人 黄启团|资深心理学导师、心理学作家 卢美妏|知名心理咨询师、美国职业生涯发展师 潘幸知|幸知在线女性心理成长平台创始人 壹心理|知名心理学平台 亚当·格兰特|沃顿商学院教授，《沃顿商学院*受欢迎的思维课》作者 大卫·爱泼斯坦|纽约时报畅销书《成长边界》作者 等知名大咖联袂力荐