一张餐巾纸搞定所有难题

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内容简介

第一章 视觉化思考——化解商业难题的全新方式 你能想到的最令人郁闷的商业问题是什么？是具有 普遍性的，还是在某种特定情形下的具体问题？是政治 方面的、技术方面的还是情感方面的？是关于资金、流 程的，还是关于人的？是来自公司的日常运作，还是脱 胎于那些虚无缥缈的概念？是一个老问题，还是你从未 遇见的？ 我敢打赌你肯定可以找出符合这些要求的问题。反 正我是可以找出来的。在旧金山、莫斯科、苏黎世和纽 约做生意时，我解决了各种类型的问题，还见识了不少 由我的老板、同事、雇员或客户解决的问题。没错，商 业的核心就是化解难题的艺术。 有没有一种方法可以让我们更迅速地发现问题，更 直接地理解问题，更自信地谈论它们，更快地将我们的 发现传达给别人？有没有一种方法可以迅速有效地解决 问题，并且让这一过程充满乐趣？是的，确实有这样的 方法。这就是视觉化思考的方法，也是本书想要告诉你 的：用画图来解决问题。 我先来简单介绍一下： 视觉化思考是运用我们天生的观察能力——包括肉 眼与“内心的眼睛”——来发现那些平时想不到的创意 和想法，并且以一种简单易懂的方式将其表达出来。 “我不会画画”——不，你当然会！ 在向你讲述这本书的内容之前，让我先从最重要的 一点入手：用画图来解决问题与艺术才能没什么关系。 是的，毫无关系。之所以强调这一点，是因为每次有企 业邀请我用画图的办法为它们解决问题，或者和一群商 务人士谈论视觉化思考时，总是会有人说：“等等，这 不适合我，我不是个习惯于运用视觉化思考的人。” 我的回答是：“行，没问题。不过我可以这样说： 如果今天早上你能走进这个房间而没摔倒，我保证，你 就能听懂我们的讨论内容，还能从中受益。” 事实上，那些说“我不会画画..”的人通常最后都 画出了一些富有洞察力的图（我们将在阅读本书的过程 中找到许多原因）。所以即便你对自己的绘画技巧不那 么自信，也不要把书放下，你可以直接翻到第 14页— —如果你能画出这页上的盒子、箭头和火柴棍小人，这 本书便是为你打造的。 四堂课学会视觉化思考 下面讲讲本书的内容。本书分为四个部分——“导 言”、“发现创意”、“拓展创意”和“推销创意”， 你会逐渐发现，化解某些商业难题只需要我们的双眼、 思维、双手和一支笔、一张纸（白板当然也可以）。 在导言里，我将告诉你们：我们需要解决的问题分 哪几种类型；哪些图可以帮我们解决问题；什么样的人 才能掌握这种技巧； 如何去做——尽管我们天生的视觉化思考能力存在 差异。之后我还会列出一个简短的清单来帮助你分析自 己是哪种类型的视觉化思考者。最后，我会让你看到视 觉化思考的过程有多么简单，以及我们应该如何逐步地 完成。 第二部分“发现创意”将介绍视觉化思考的基础， 让你学会如何才能看得更准，理解得更深，想得更远。 然后我们将熟练地掌握视觉化思考的整套工具： SQVID1 ——不管我们乐不乐意，它会推动我们的大脑 进行一系列视觉性的活动；“六六法则”——帮助我们 将所思、所想画成要展示的图画；视觉化思考手卷—— 一张“参照图纸”，为我们能够想到的任何图画提供入 门技巧。 在第三部分“拓展创意”中，我们将从一个典型的 MBA（工商管理学硕士）课程中选取一页，在上面随手 勾画几笔，通过一个商业案例来一步步地讨论。完成后 ，我们还将测试解决难题的六个基本框架是否有效—— 到这儿，一切都将豁然开朗。 我们将在最后一部分“推销创意”中整合前几章的 技巧，来起草和发表一个营销简报，不用电脑、软件、 投影仪，也不用彩色宣传册。只有我们、客户和一个大 白板，还有重点明确的想法和创意。