领导是怎样炼成的/卓越领导之道书系

作者简介

罗伯特·托马斯是位于波士顿的埃森哲卓越绩效研究院的执行院长，塔夫斯大学佛莱契尔国际关系学院的领导学客座教授。他从事领导力、组织设计和转型变革等领域的研究、教学和咨询工作。2002年，他与沃伦·本尼斯合著了《极客与怪杰》一书，探索35岁以下和70岁以上的领导者的动机和志向。 罗伯特也在《哈佛商业评论》、《哈佛管理前沿》和《财富》上发表关于领导与变革的文章。他与彼得·奇斯和伊丽莎白·克雷格合著的《人才驱动的组织》是最早阐述全球化企业的人才管理战略的著作之一。他的第一部重要著作，《机器无法代劳的事情》，获得了1994年社会问题研究学会的米尔斯奖。

内容简介

从熔炉体验中，不仅可以获得弥足珍贵的领导教益，同时还能得到学 习的启示：所有熔炉故事本质上都与获取新知有关。本章里提及的故事主 人公，也因此对自己的学习方式也有了更深刻的理解：要成为一个有能力 、有成就的人，要学习新事物，缓解熔炉带来的紧张，取得更佳表现，哪 些东西是必不可少的。每个人都提到了强大的飞轮效应：一旦意识到从经 验中获得洞见所必备的因素，人们就会发现，处处都是学习机会。 事实证明，学习的启示比领导力启示更有价值，因为学习本质上就是 促进人的成长，让人学会适应不断变化的环境。学习的启示甚至能让人认 识到环境正在变化，需要进行调适。就像在文艺体育领域中，新手与行家 的本质区别：新手会欣喜于偶有所得：一步舞、一招棋、一杆球；可行家 欣赏的是技巧的结合，不断练习，即使已经看似优雅无比，无懈可击，仍 然在不断留意学习的机会。懂得学习的人能够运用教育的力量，学得更快 、更好，随着时光变换，在不同的环境和组织都能适应、成长。 学习的启示常常会在不经意中显现，就好像鲍勃·高尔文(第1章中的 例子)从工厂工长的话中得到鼓励一样。这些启示有时候会被疏漏掉，有时 候会被认为平淡无奇，但我们不能否认它的重要价值。一些领导者像其他 领域的行家、能手一样，在无意识地这样行事。虽然他们很难用语言描述 怎么做领导，或者怎么学会做领导，但这并不影响最终的结果，他们照样 能从经验中学习。而意识到自己学习方式的人，以及学得最深人，最能坚 持的人，往往学得更快更好。他们也更擅长向学生或者下属传达他们的见 解，也就是说，他们会培养出更多领导者。自我意识并没有让他们沉溺于 自我分析，放慢速度，变得迟钝，而是增强了发现自己和别人学习需求和 机会的能力。 学会学习的方式是如何展现的呢？在与领导者关于熔炉的访谈和讨论 中，我不仅会问及他们明白了什么，还会问他们如何明白的？如果故事中 某个因素发生变化，就会让故事变得平淡无奇，那这个因素是什么？ 探求这些问题的答案，我们得出了领导者如何从经历中学习的线索， 有的线索让人吃惊。最重要的是，如果确定了三类事物的联系，往往可以 实现从熔炉中学习。这三类事物是：个人的志向(个人心目中的最好或者理 想的自己)、动机(最重视什么)、学习方式(怎样才能学得最好、最有效)。 举个例子，杰夫·威尔克曾详细描述他管理的工厂中有位员工不幸殉 职时，他获得的启示。他认为那是种领悟，意识到作为领导者，应该理解 、尊重并支持人际的密切联系。他还谈到，熔炉使他整理出对自身的洞察 ：要如何有效解决工作中，介于情感角度与理性分析角度之间的紧张状态 。他不得不深人探索周围的情形，他谈到走出舒适区，面对极度陌生的事 实和感受，认识到所有的情况、资源、感受都构成了深刻理解自身和世界 的机会。这些都是非常重要的。 邵凌云在萨尔瓦多做实习医生的经历，让她有了更明确的自我认知。 此外，将自己在那个小村庄的作用，与她熟知的美国医院医生的表现相比 较，邵凌云认识到自己的核心动机是救治病人，而不是名望，自己的学习 方式偏好是亲身实践、互动和体验。 希德尼·哈曼是哈曼国际公司(Harman International)的创始人，曾 任商务部副部长。我和沃伦·本尼斯合著的《极客与怪杰》一书中曾详细 谈到他。关于学习风格，他谈到自己的两个心得：首先，他认为每天记流 水账，能确切知道自己在想什么：哪些问题需要解答，哪些答案正在形成 。布兰迪斯大学(Brandeis University)校长耶户达·雷恩哈茨(Jehuda Reinharz)和加州大学洛杉矶分校的传奇人物，篮球教练约翰·伍登(John Wooden)跟我说，记录能帮自己明确所学。其次，哈曼认为，和各领域的大 师相处——和他们一起工作，和他们聊天，从他们的激情和深刻见解中“ 汲取能量”，能帮助自己迅速有效地理解这些领域。为了搞清楚爵士号手 温顿·马沙利斯(Wynton Marsalis)在用哈曼的音响录音时，希望小号达到 的声音效果，哈曼像音乐评论家似的，仔细询问马沙利斯。 不过，谈到学习的启迪，那么我们会想，它们的种子，最初是如何培 育的呢？领导者又是怎么学会感知到它们的存在，培养它们的呢？答案就 是：他们采用了“个人学习策略”。P25-27