优雅的力量（升级版）

作者简介

[美]杰奎琳·惠特摩尔（Jacqueline Whitmore） 国际社交礼仪专家、美国演讲家协会认证的演讲专业人士、棕榈滩礼仪学校（The Protocol School of Palm Beach）的创始人和董事。棕榈滩礼仪学校是一流的商务礼仪咨询公司，服务过数百家跨国公司和协会。 她接受过美国广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯新闻频道等的访问。《纽约时报》《今日美国》《华尔街日报》都对她进行过报道，她的建议也被《魅力》《嘉人》《财富》等众多杂志采纳。

内容简介

第一章　优雅是气质的体现 如果你的职业比较特殊，尤其是马戏团小丑、火葬场运营商、耍蛇人，或者礼仪专家这类的，人们就会对你的性格和背景做出一些设想。就我而言，我的职业是礼仪专家，现在我遇到的很多人都以为我从小过着优越的生活，但事实远非如此。 我出生在佛罗里达中部海恩斯城的一个小镇，我家有五个孩子，我排行第四。我的母亲叫艾尔西（Elsie），她在我五岁那年离开了我那常对她施加暴力、嗜酒成性的父亲，也就是她的第三任丈夫。母亲一个人无法养活我们所有人，所以她不得不做出一个让人心碎的选择，把我的三个哥哥姐姐送去和他们的父亲一起生活。她带着我和弟弟搬进了约翰逊（Johnson）外婆家，直到后来她在一个有些陈旧的中产社区找到了一处能交得起首付款的政府补贴房。 从小到大我都没参加过精致的茶会，也没出席过正式的舞会，更不曾上过私立学校。我的生活极为简朴，身上穿的衣服要么是折扣店买的，要么是表姐穿过的旧衣服。我的很多朋友都喜欢一些特别的活动，例如跳舞、弹琴、夏天的度假，然而这些对我来说都是不可能的。我生长在南方浸信会家庭，童年的大部分时间都在教堂度过，我在那里学会了唱歌和手摇铃。 因为我父亲是一名残疾的退伍老兵，所以我获得了退伍军人福利管理局提供的教育基金，这才有幸上了大学。我在佛罗里达大学主修播音专业，想成为一名电视记者。但是，当我在首都华盛顿的美国有线电视新闻网实习的时候，我的职业梦想很快就破灭了。非常不幸，我厌恶在那里的每一分钟，我意识到自己并不适合广播电视行业。 毕业之后，我并不清楚自己未来想做什么，于是我尝试了很多职业。我在一家高档百货公司做过女装销售助理，在佛罗里达海洋世界唱过歌、跳过舞、当过演员，在迪士尼世界海豚度假酒店做过行政助理和特别活动协调员，还做过美国西北航空公司的空姐。 我在每一份工作中都能找到快乐，也从未想过生活还会变得更好，直到1993年我得到了一份梦寐以求的工作。那时候我被世界上最奢华的酒店之一——佛罗里达棕榈滩的白浪酒店聘为公关助理总监。这家被列入美国国家历史遗迹名录的酒店接待过数代富豪和名人，它久负盛誉、富丽堂皇，这里的工作为我打开了一扇门，它通向一个迷人优雅又光明灿烂的世界。这里也成了我提高自身修养的学校。谁能想到有一天这个小镇女孩会在一些世界上最豪华的慈善晚会上就餐跳舞或者与那些她在杂志报纸上见过的名人来往？后来，我还参加了白浪酒店年度行政礼仪训练营，又去首都华盛顿参加了规模更大的商务礼仪认证课程。我因此被任命为酒店的首席礼宾官，让我有机会交往到来棕榈滩的一些世界上最有趣最有影响力的人。 气质的内涵和外延 《韦氏大词典》将气质定义为“一种显著的优雅品质和作用力”。优雅关乎平衡——你对自我的认知和对世界的感悟。它还关乎对自身细微之处的重视，这就意味着你要接纳、包容，并且充分利用自己拥有的一切。它是你无惧尴尬和惊吓，不断前进的渴望。 棕榈滩的生活方式本该令我惶恐不安，但是我极其渴望加入这个振奋人心的世界，这帮我消除了全部的犹豫和不适。我学着去培养自身气质，适应并融入周围环境，就像变色龙那样和环境融为一体。 我母亲常说：“一个人的生活可以在瞬间改变，只需一个电话或者一封邮件。”她是对的。1998年8月，一个潮湿闷热的下午，我毫无准备地接到了那个改变我人生的电话。我的老板打来电话，简单地命令我马上去他办公室。挂断电话的时候，我突然出了一身冷汗——就像有人告诉你一个非常糟糕的消息之前的那种冷汗。到了老板的办公室，我看到人力资源总监就在他旁边，我心中一沉。我的担心立刻得到证实——我的工作岗位要被取消了。 我表面平静镇定地坐在那里，但内心却感到愤怒和失望。我和丈夫刚结婚两个月，我们要还房贷、车贷、婚礼账单，还有其他欠款。但我决定保持镇定，优雅地面对困境，而不是专注于这段经历的消极方面。一个月后，我下决心要冒一个很大的风险，做一件我一直想做的事。我开了一家自己的公司——棕榈滩礼仪学校，这家公司现在仍然发展势头强劲。 这段经历告诉我，无论何时，只要你能在艰难时刻保持冷静和优雅，你就能挖掘出自己最宝贵的内在资源——洞察力、意志力和顽强的毅力。气质有自己的能量源泉。当你沉着冷静、充分练习、自信满满的时候，当你感到自己足够强大、可以移走精神上的大山的时候，你就为成功做好准备了。 世界上大多极有成就的人，从企业家到运动员和艺术家，如果他们没有经历过一些逆境，都不可能取得成功。例如，游泳运动员、奥运会金牌得主迈克尔·菲尔普斯（Michael Phelps），他拥有强健的姿态和强大的气场。比赛中，他能在身体和心理上发展出并保持特定的准备状态，而且能随时将其唤醒。 无论你是运动员、宇航员、企业主还是雇员，气质都是你达到最佳表现的先决条件。有些人认为气质是一种天资或天赋，就像唱歌或者画画的能力，但其实任何人都可以培养气质。它只是一种养成内在安宁或专注感的能力，一种带来巨大平静和内在力量的精神状态。它能让你置身于一种冷静和力量交织的精神状态（如极度的自信），它能让你脱颖而出，达到巅峰表现，在竞争中大放异彩！ 气质不像衣服，不是那种可以早晨穿上晚上脱下来的东西，它是你本质的一部分。一旦它被内化，它就会由内向外散发，用自我激励取代自我怀疑和焦虑。别人会被你吸引，是因为你散发出一种“谦虚”的自信和乐观。很明显，你可以提供一些特别的东西。在这本书中，我将解释如何获得那种“特别的东西”。 有修养和气质的专业人士对朋友和陌生人都是自信而不傲慢，沉着而不僵硬，友善而不做作。他们能够向遇到的每一个人，从公司领导到管理员，表达善意。 当你培养起自己的气质，你会得到他人的赞赏。人们不仅想和你发展友谊，也想和你有更多的交往，他们想同你建立业务关系，在某些情况下，甚至可能想和你约会并结婚。（别笑，我就遇到过这种情况。） 1.气质、风度、职业精神和激情，本书将向你展示这四大品质的重要性，帮你靠近自己的理想，与能帮助你实现目标的人建立联系，是有抱负的专业人士或在职人士的必读书籍。 2.气质是我们最好的名片。在职场以外，我们也要经营个人形象，在商务礼仪咨询领域深耕20余年的作者，在如何打造个人品牌方面提供了极好的建议。 3.本书能够帮助你最大化自己的潜力，提高自己和周围人的生活质量，是一张指引所有人走向充实和繁荣生活的路线图。