胖东来·心零售

作者简介

汤献华 企业文化建设专家·第一性原理赋能顾问 26年致力于实践、研究企业文化建设与人心凝聚课题，有多年大型央企和民企文化建设经验，对稻盛和夫和任正非的经营哲学有十年以上研究经验与积累。 擅长从第一性原理思维切入，打通科技与人文之间的界限，推动企业人的认知升级，目前专注于“赋能团队，成就幸福企业”事业。 著有《爱法：爱是一切教育的灵魂》《为心赋能：稻盛和夫的核心密码》《华为熵战：中国式现代化企业管理探索》。 王译慧 胖东来前楼层经理·向爱咨询联合创始人兼首席讲师 12年胖东来工作经历，曾在许昌、新乡两地的胖东来担任管理工作，对胖东来先进的文化理念、服务理念有深刻的体悟。 从事商业管理26年，企业辅导12年。对商业的文化、服务、运营管理、员工培训、团队建设等有丰富的经验，擅长快乐团队打造。

内容简介

1.胖东来看得见、打动人心的“冰山上的部分”是优秀的细节管理；看不见的“冰山下的部分”是先进的文化理念和于东来的发心。 2.一家企业的含金量通常可以用“六高”来检验，即“高关怀、高能量、高要求、高标准、高品质和高收益”。其中高关怀激发高能量，高能量承接高要求，高要求落地高标准，高标准实现高品质，高品质带来高收益，高收益保障持续高关怀。“六高”如同一个精心编织的网，每个节点都紧密相连，缺一不可，往复循环、螺旋上升，形成“万马奔腾”的团队势能! 3.现实中许多企业也愿意分钱，但却不会科学分钱。企业的分配体系之所以重要，因为这是实现企业“六高”良性循环的关键输入和持续能量来源。 4.胖东来将心注入，以爱为锚，基于对人的价值的尊重，通过科学分钱，构建起将先进文化理念转变成优秀细节管理的强大穿透力，形成持续为客户创造价值的闭环。 5.零售是一个古老而又常新的行业，胖东来探索的以人心为根本，致力于员工幸福、客户感动，坚持利益相关者共赢，打造有温度的商业，追求实现社会更美好的心零售模式或许将成为零售行业的“第五次革命”。