内容赋能：构建你的内容传播技能库

作者简介

？？李源原，国内最早一批英文技术文档写作从业者、首位从技术内容写作到市场营销内容写作的成功跨界者、国内技术传播行业首位EMBA。中国标准化协会技术传播服务委员会创始个人成员。

内容简介

？？“内容传播（content communication）”这个词，是作者自己造的，并在 tcworld （技术传播大会）2018 中国年会上首次提出。在解释这个名词之前，首先要讲到 另外两个名词——“技术传播（technical communication，简称 techcomm）”和“ 市 场传播（marketing communication，简称 marcomm）”。 ？？技术传播是围绕产品或解决方案、以“为目标受众答疑解惑”为目的而进行 的技术内容沟通，以技术文档形式为主，但其他形式内容的比例也在逐年增加。 技术传播追求客观、准确、简洁、用户体验至上。市场传播则是以提升销售、营 销、品牌形象而进行的内容沟通，媒体种类更加繁多，受众群体相对多元化。市 场传播更注重时效性和讲故事（storytelling），更关注销售线索（leads）及转化。 然而，技术传播和市场传播这两个看似不相关的领域，实则在受众分析、传播策 略、基本技能、面??主要挑?等方面都有很多的相似和重叠 1。 ？？近些年来这两个领域的发展也的确开始显现出一些彼此融合的趋势，比如在 技术传播近两年的业内交流中，开始有人讲到以内容促进营销，也有越来越多的 技术写作服务公司（也就是“乙方”）开始为客户提供品牌和营销类的内容写作 服务；而在众多市场营销行业交流中，“数字营销，内容为王”“以内容制胜”之 类的意见也屡被提及。同时，在很多企业中，不论是内容中心还是营销部门，负 责的内容也早已囊括技术类和营销类，不再进行严格区分。 ？？因此，作者在 2018 年的行业大会上公开提出了“内容传播”的概念，将技 术传播和市场传播整合在一起，另外添加了企业内部沟通、培训内容创作、职业 发展和高校教育的部分，使内容传播的概念体系更加充实、完整。 ？？本书尝试为读者呈现内容传播的整体知识架构，以“学以致用”为宗旨，从 职业教育的角度帮助读者从零开始完善内容传播的技能和知识，通过典型案例掌 握实际操作技巧，使读者在创作技术内容和营销内容时能够快速制定策略，更好 地为内容赋能。 ？？内容传播综合体系共包含九大模块（如下），每个模块的具体知识技能将在各 章节中逐步讲解，并在附录部分以索引形式再次呈现，方便读者查找和融会贯通。 ？？内容传播是个综合性很强的行业，对从业者的相关技能知识在深度和广度上 都有较高要求，对职业培训者的要求则更高——从何入手就是个问题。这也许就 是该领域一直缺乏职业教育资料的原因之一吧！ ？？为抛砖引玉、填补空白，本书尝试通过一连串轻松的小故事，带领读者逐步 构建内容传播的“技能库”。当读完这本书（确切地说应该是“故事连载”），读 者会惊喜地发现，自己内容策略写作的羽翼已日益丰满，内容传播技能已在不知 不觉中完备起来。 ？？最后，欢迎大家走进内容传播的世界，思考和践行内容赋能。如书中内容有 任何不妥之处，欢迎读者提出宝贵意见。 ？？18年实战经验的倾囊相授，内容传播领域的晋级之路！ ？？ ？？轻松愉快的故事表达。在一连串渐进式发展的故事和感悟里学到知识和经验，一步步发现问题、解决问题、收获成长。 ？？精彩纷呈的实战素材。根据行业的职业发展规律来推进情节发展，指导新人全方位提高技能、明确发展方向、快速进阶。 ？？广泛全面的适用范围。本书适合高校师生，新入门和初、中级的内容写作从业者，企业内容营销或技术写作等相关领域的从业者。 ？？多种行业的实战案例。软件、机械电子、汽车、电信等几大主要行业的实战案例，涵盖各种内容形式和传播媒体。 ？？丰富完整的知识体系。穿插必不可少的项目管理技巧、沟通技巧以及内容策略设计技巧，并融入职业体会和人生感悟。 ？？自由灵活的阅读方式。既可以按故事发展的时间顺序线阅读，也可利用正文前的一站式总结，随时跳转到感兴趣的部分进行阅读。