领导力修炼法则(高效能团队领导力心理技巧分析)

作者简介

耿兴永，原名耿金福。知名心理学作家，国家二级心理咨询师。毕业于北京师范大学基础心理学专业。潜心研究心理学图书写作，掌握专业的心理学知识，具备扎实的文字功底。著有《潜意识，写给你自己的心理学读本》《心理压力与健康》等书。

内容简介

运筹帷喔——决策能力 如果你想成为一个成功的团队领导，就必须学会决策 。 不管你是在一个销售团队里，因为客户的流失而感到 困惑；还是在一个IT项目团队里，因为一个程序技术问题 一时无法解决，止步不前；或者在一个车间生产团队里， 因为一个产品质量问题无法解决，困惑不已。当出现问题 时，你都必须快速做出决断，找到解决问题的方法，带领 团队克服困难，走向成功。 心理学家麦奇曾经做过一个实验。他找来一些优秀的 团队管理者和一些普通人，在公园里设置了一个情境。在 这个情境里，这些参加实验的人被安排在一座小山上，心 理学家要求他们在第二天天明时才能下山，且必须用现有 的条件去解决当前的危机。此时，他们的手边只有一部即 将失去电量的手机、很少的几根干柴、一个打火机和一条 毛巾，然后观察这些人的反应。 结果发现，那些优秀的团队管理者，在稍微的慌乱过 后能够马上平静下来。他们先是打电话求救，报告自己的 确切位置，然后有的人四处寻找可供庇护的场所，如山洞 一类的；有的人寻找干柴，用手边的打火机引燃它们，以 便在晚上取暖；有的人找到山泉，用毛巾吸满泉水，供大 家解渴。而那些缺乏管理能力的人则乱作一团，不知道该 怎么办。 在团队里，我们总是时时面对着各种挑战。而作为团 队的领导者，你必须为团队设定明确的目标并制订切实可 行的工作计划，为每一个团队成员分配任务，然后鼓励他 们去做。 在心理学里，所谓团队中的决策，就是根据你的任务 和当前面对的难题，确定目标、做出工作计划、提出解决 方案并执行的过程。它是一个优秀的团队领导者不可或缺 的一种能力。需要你对团队工作有一种前瞻力。 从心理学的角度来讲，决策就是充分运用你的知识、 信息，为团队的任务做出正确规划的过程，确立行动方案 ，布置分配人员，坚持行动，直到目标实现。 这种能力是优秀的管理者必不可少的。 经典案例： 第二次世界大战期间，为了缓解德军在东部战场对苏 联军队的压力，盟军决定在法国西部的海岸线开辟第二战 场，准备从英国派军队横渡英、法之间的海峡，登陆作战 。当时有两处登陆地点可供选择，一处是加莱，另一处是 诺曼底。两个地点各有利弊。 加莱的优点是距离英国更近，而且靠近德国本土，一 旦登陆成功，盟军可以很快展开攻势，给德军带来强大的 压力。但这个方案也有缺点，那就是德军在此处的防御力 量最强，守备的军队是精锐部队，工事完备坚固，并且附 近没有大港口，船舶难以靠近，也缺乏内陆交通线，不便 于登陆后向纵深发展。 另一个备选登陆场所是诺曼底。诺曼底虽然离英国较 远，但这里的德军较少，防御较弱，而且地形开阔，可同 时部署30个师进攻。并且，这里距离法国北部最大的港口