如何与人高效沟通(做个有出息的青少年)

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Part 1 话要巧说，顺畅 交流 第01章 温声细语，说话 要展现你的友好善良 话要说对，关键在于话 好听。良好的口才是一个人 的招牌，它可能会影响职位 晋升、影响客户拓展，甚至 影响一生的成果。可以说， 说话有着非凡的人生意义， 能力也是需要靠“说”表达出 来的，而良好的人际关系也 是从当众说话开始的。 好口才，成就精彩人生 说话这样一件如此简单 而又极为普遍的事情，怎么 会有非凡的人生意义呢？说 话，首先意味着你把自己的 形象完全地展现在公众面前 ，它就好像是展现一个人综 合素质的一面镜子，也好似 衡量一个人能力以及水平的 一把尺子。对于一个普通人 来说，说话说得好，无疑会 为他赢得良好的形象效应， 自然而然地，他将会成为人 们欢迎的对象，至于工作、 爱情、理想，还会远吗？显 而易见，说话会给每一个人 都带来巨大的影响，而对于 你的人生，它也必将具有非 比寻常的意义。 或许，有的人会反驳：“ 我既不是领导，也不是教师 ，我只是一个再普通不过的 职员而已，说话对我不存在 任何意义。”可是，真的是 这样吗？说话往往是伴随着 一个人的职业发展悄悄地来 到人们的面前的。如果请你 说出需要“说话”的职业，那 么，你或许会脱口而出：“ 校长、主持人、老师、律师 、明星、运动员……”可能 ，你所能想到的还会有许多 。足以见得，说话已经成为 我们人生中的一部分。对此 ，套用英国前首相丘吉尔一 句经典的话：“你能对着多 少人讲话，你的人生将会有 多精彩。” 有人说：“成功的说话艺 术成就了马云，成就了阿里 巴巴。阿里巴巴的成功史， 正是马云的当众说话史。” 如果你对此还有什么疑惑， 那么，去了解一下马云的经 历吧，你将会知道，真实情 况确实如此。 早在1995年，马云就意 识到互联网是一座等待挖掘 的金矿，他只有一个疯狂的 念头：做互联网。在遭到所 有朋友反对的情况下，马云 只找到了一个搭档，加上自 己的妻子，3人凑足了2万元 启动资金，开始经营自己的 第一家互联网公司。刚开始 时，经营困难，于是，马云 开始了自己“说话”的生涯。 在杭州的各个街头，他不得 不站在那些大排档边上，口 沫乱飞地讲述自己的梦想， 过路的人都认为他是一个骗 子。但是，马云无暇去注意 别人对自己的评价，而是不 屈不挠地讲自己的互联网梦 想。慢慢地，他的业务艰难 地发展起来，马云越讲越有 名，他所做的“中国黄页”也 越做越大。 就这样，在1999年4月15 日，阿里巴巴上线，很快在 商业圈里声名鹊起，马云开 始在世界各地讲述互联网的 梦想。 马云一直当众讲述着自 己的梦想，从杭州街头的大 排档到整个世界，他所创造 的就是“说话”的历史。如果 更多的企业，企业中更多的 员工，特别是领导人，也能 具备这样一种“说话”的影响 力，那么，这对企业的发展 将会起到什么样的推进作用 呢？马云以自己的经历作了 最好的说明。 一位女士作了这样的自 述： “我以前是学幼儿教育的 ，毕业之后被分配在一家幼 儿园做幼儿教师。因为工作 出色，5年之后，单位提升 我为教务主任。结果，我一 上任就遇到了一个大难题： 需要经常给老师们开会，但 我一当众说话就紧张，开了 一年的会还是如此，开会前 总是睡不好觉，吃不好饭， 心神不宁，真是痛苦不堪， 最后我选择辞职，以求解脱 。” 案例中的女士，仅仅因 为不善当众说话，就觉得自 己的人生充满了苦恼。可见 ，说话确实给我们的人生带 来了一些与众不同的东西， 给人生带来了非比寻常的意 义。 1.说话为人生的交际增 添了色彩 21世纪是信息的时代， 竞争异常激烈，机遇和风险 并存。实力当然必不可少， 但交际也有着同等重要的作 用。人生中的交际离不开演 讲与口才，特别是当众说话 的能力，这是获得社会认同 、上司赏识、下属拥戴、同 事喜欢、朋友帮助的必要条 件。出众的口才，将为你的 人生交际增添更多的色彩。 2.说话为人生的事业构 筑桥梁 美国前总统尼克松曾经 说过：“凡是我所认识的重 要领袖人物，几乎全都掌握 一种正在失传的艺术，那就 是特别擅长与人作面对面的 交谈……—位领导人如果不 能在交谈时吸引人、打动人 ，那么，他大概也说服不了 人，因此也未必能成为领导 人……” 在这里，说话无疑为领 导者的事业构筑了桥梁。既 然说话对领导者都有如此大 的作用，那么对于一个普通 人来说，其产生的在事业上 的作用将会更大。 密钥 在现实生活中，尤其是 对于领导者来说，如果说话 能够说得生动精彩、引人入 胜、打动人心，无疑会给听 众留下难以忘怀的印象；甚 至，可以塑造良好的领导形 象，使自己的威信得到提高 ，使自己的权威得到增强。 P1-5